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QC小组知识培训;一、基本知识

二、活动流程

三、课题发表

四、案例分析

五、回答问题

;一、基本知识

1、什么是QC小组？

在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展改善活动的小组。

;2、PDCA循环是什么？

做各项工作必须经过的四个阶段[P（Plan）计划，D（Do）执行，C（Check）检查，A（Action）总结]的简称.;3、QC小组有几种类型：

有现场型、管理型、攻关型、服务型和创新型。

;4、如何组建QC小组：

组建QC基本的原则：

自愿参加

上下结合

实事求是

灵活多样

;5、组长职责：

5.1计划，实施、记录和日常管理；

5.2整理成果的发表材料；

5.3质量管理理论知识的教育工作。

;6、成员职责

发挥特长与经验，按计划完成各阶段所分配的活动内容。

;7、QC小组的管理：

到公司QC小组管理部门备案注册;二、活动流程：

开展QC小组活动必须遵循“PDCA循环”，以事实为依据，用数据说话；运用统计技术方法，结合自身的特点开展改善活动。;1、选择课题

课题来源：指令性课题、指导性课题和自选课题。;2、现状调查

要切实掌握问题的程度，必须运用相关的统计技术工具，对已选定课题的现状进行调查。

在此阶段常用：调查表、简易图表、排列表、直方图、控制图、散布图和分层法等。;3、目标设定

要根据小组的实力选择与课题相对应的量化的数据来表示，可用柱状图、折线图等简易图表来明确其可比性。

;4、原因分析

分析原因要抓住具体的客观事实与数据，不可用主观推断和理论分析来找出末端原因。

;5、主要原因确定

要将所有的末端原因运用：现场验证、现场测试、测量或调查、分析等方法逐条进行核查。;6、制订对策

要从预防为主的观点出发??要研究对策进行有效性、可实施性。

要按5W1H要求制订相应的对策措施表。

;7、实施对策

所有的发送应按照对策表列出的措施计划实施改进活动。

当在实施对策时发现新问题或没能达到计划时，应研究新的对策再实施。

;8、效果检查

验证目标：以正式检测数据、报告为准，或经该部门负责确认。

对未达到预先设定的目标，要分析活动失败的原因，重新开始。

;9、巩固措施

有效的对策要纳入到相关的文件中去，向相关员工予以传授。

;10、总结

积累经验，找出问题，不断提高。;11、今后打算

对活动中尚未解决或新的问题，可制订出QC小组下一步活动计划。;三、课题发表

1、成果整理

对全部活动过程的记录进行整理，编制成果发表报告，要求如下：

a）应按QC小组活动的程序进行编写，以图、表、数据为主，以少量文字为辅；

b）内容各步骤之间的过渡要连贯自然，前后相互呼应；

c）材料中尽量少用专业技术性术强的名词术语。

;2、成果评审

一般采用“现场发表评审”与“会议发表评审”的两种形式进行评审。

;3、评审原则

a）从大处着眼，找出主要问题，

b）要客观并有依据，

c）不在专业技术上钻牛角尖，

d）不单纯以经济效益为评选取优秀的主要因素。

;;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。6月-206月-20Tuesday,June9,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。19:30:0319:30:0319:306/9/20207:30:03PM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。6月-2019:30:0319:30Jun-2009-Jun-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。19:30:0319:30:0319:30Tuesday,June9,2020

13、志不立，天下无可成之事。6月-206月-2019:30:0319:30:03June9,2020

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.Itwasthefirstt