周三多 管理学 决策.ppt

可行性方案由以上分析可知，自行创业从事快餐店可能遭遇的最大困难就是缺乏广告效果以及无法在原料成本上获得规模优势。但可以从产品的差异化上来满足顾客的需求。发展中式口味，同时兼顾有生产效率的产品，如米食。

提供能满足顾客差异化需求的产品。

使顾客在产品套餐选择时有较大的自主性。先建立地区性的口碑，再从事跨区域的经营。强化健康食品的概念，如可以卖素食、蔬果类的蔬食及有机饮料。借鉴西式快餐店经营模式，如整洁的饮食环境、明亮舒适的饮食空间、亲切有活力的店员等。请做个人职业生涯的SWOT分析评估个人的长处、短处识别职业生涯的机会、威胁制定职业生涯发展计划02课堂作业013、当代决策理论是古典决策理论和行为决策理论的有机结合，既重视科学的理论、方法和手段，又重视人的积极作用。当代决策理论的核心内容是：决策贯穿于整个管理过程，决策程序就是整个管理过程。五、决策的过程第一步，研究现状，识别问题第二步，明确目标第三步，拟定备选方案第四步，评估备选方案第五步，方案的比较和选择第六步，选择实施战略第七步，监督和评估决策流程评估备择方案并抉择目标实际差距为什么？诊断活动设计活动选择活动执行活动备选方案内部条件审计外部环境研究决策是一个有一定顺序、条理化的过程，不是瞬间选定某一方面的单纯的决断。在这个过程中，每个阶段都相互影响。理论上常把决策过程划分为不同的阶段，但实际工作中决策过程的各个步骤往往是互相联系、交错重叠的。六、决策的影响因素环境过去的决策决策者对风险的态度伦理组织文化时间logo[提示]决策规则的12个问题劳拉·纳什（Nash，1981）提出了使用正式文件来指导行为的另一种方法。她提出了12个问题，这些问题作为决策规则，可以指导管理者处理决策中的道德问题。单击此处可添加副标题你准确地确定了问题吗？如果你站在对方的立场上，你将如何确定问题？这种情形原本是如何发生的？作为一个人和公司的一员，你忠于什么人和什么事？在决策时你的意图何在？这一意图与可能的结果有何差距？你的决定或行动可能伤害谁？你能在决策前与有关各方讨论这一问题吗？你有信心认为你的立场不仅现在看起来正确，即使长期也正确吗？你能问心无愧地把你的决定或行动透露给你的上司、你的首席执行官、董事会、你的家庭以及整个社会吗？你的行动在被人理解的情况下有什么可能的后果？在不被人理解的情况下又如何？在什么情况下你将允许发生意外？单击此处添加大标题内容1七、决策的方法定性决策方法：是一种直接利用决策者本人或有关专家的智慧来进行决策的方法。定量决策技术：是运用数学的决策方法。1、定性决策—集体决策方法提供更完整的信息产生更多的方案优点：消耗时间从众现象缺点：单击此处添加小标题专家会议法单击此处添加小标题是根据市场竞争决策的目的和要求，邀请有关方面的专家，通过会议形式，提出有关问题，展开讨论分析，做出判断，最后综合专家们的意见，做出决定。单击此处添加小标题优点：能相互启发、集思广益，取长补短，决策全面科学。单击此处添加小标题缺点：参加人数有限而不充分、易受专家权威的影响。是为了克服阻碍产生创造性方案的遵从压力的一种相对简单的方法。它利用一种思想产生过程，鼓励提出任何种类的方案设计思想，同时禁止对各种方案的任何批评。优点：大家在无拘无束、相互激荡的情形下汇集的点子往往比一般方法所汇集的点子多。缺点：但是头脑风暴法仅是一个产生思想的过程，而其他方法则进一步提供了期望决策的途径。（2）头脑风暴（Brainstorming）有一年，美国北方格外严寒，大雪纷飞，电线上积满冰雪，大跨度的电线常被积雪压断，严重影响通信。过去，许多人试图解决这一问题，但都未能如愿以偿。后来，电信公司经理应用奥斯本发明的头脑风暴法，尝试解决这一难题。他召开了一种能让头脑卷起风暴的座谈会，参加会议的是不同专业的技术人员，要求他们必须遵守以下原则：

自由思考。即要求与会者尽可能解放思想，无拘无束地思考问题并畅所欲言。

延迟评判。即要求与会者在会上不要对他人的设想评头论足，不要发表“这主意好极了！”“这种想法太离谱了！”之类的“捧杀句”或“扼杀句”。至于对设想的评判，留在会后组织专人考虑。以量求质。即鼓励与会者尽可能多而广地提出设想，以大量的设想来保证质量较高的设想的存在。

结合改善。即鼓励与会者积极进行智力互补，在增加自己提出设想的同时，注意思考如何把两个或更多的设想结合成另一个更完善的设想。会后，公司组织专家对设想进行分类论证。专家们认为