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物业管理系统优化升级服务协议

合同编号：__________

甲方（委托方）：________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

乙方（受托方）：________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

第一章总则

1.1定义

1.1.1本协议中，“物业管理系统”指甲方现有用于物业管理与运营的计算机软件系统。

1.1.2“优化升级服务”指乙方为甲方提供的对物业管理系统的功能优化、功能提升、安全性加强等服务。

1.2合同目的

1.2.1本协议旨在明确甲乙双方在物业管理系统优化升级服务过程中的权利、义务和责任。

1.2.2甲方委托乙方对物业管理系统进行优化升级，以提高物业管理效率，提升甲方业务运营水平。

第二章服务内容

2.1乙方服务范围

2.1.1乙方应根据甲方提供的现有物业管理系统情况，进行需求分析和评估。

2.1.2乙方应根据甲方需求，制定物业管理系统优化升级方案，并提交给甲方审核。

2.1.3乙方应按照甲方审核通过的优化升级方案，对物业管理系统进行开发、测试和部署。

2.2乙方服务承诺

2.2.1乙方保证优化升级后的物业管理系统满足甲方提出的业务需求。

2.2.2乙方保证在合同约定的服务期内，提供及时、有效的技术支持和服务。

第三章交付与验收

3.1交付期限

3.1.1乙方应在合同签订后______个工作日内，完成物业管理系统优化升级方案的设计。

3.1.2乙方应在方案设计完成后______个工作日内，完成系统的开发和部署。

3.2验收标准

3.2.1甲方应在系统部署完毕后______个工作日内，进行验收。

3.2.2验收合格的标准为：系统功能完善、功能稳定、安全性高，且满足甲方提出的业务需求。

第四章费用与支付

4.1服务费用

4.1.1乙方提供的服务费用为人民币______元（大写：____________________元整）。

4.1.2乙方应按照合同约定的服务内容和期限，提供相应的服务。

4.2支付方式

4.2.1甲方支付服务费用时，应采用以下方式：

（1）银行转账；

（2）；

（3）支付。

第五章保密与知识产权

5.1保密

5.1.1双方应对在合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密和其他机密信息予以保密。

5.1.2双方应对对方的员工、客户、供应商等信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。

5.2知识产权

5.2.1乙方对优化升级后的物业管理系统享有知识产权，包括但不限于著作权、专利权等。

5.2.2甲方不得未经乙方同意，对优化升级后的物业管理系统进行复制、传播、修改或用于其他商业目的。

第六章技术支持与维护

6.1技术支持

6.1.1乙方应为甲方提供为期______年的免费技术支持服务，自系统验收合格之日起计算。

6.1.2技术支持服务包括但不限于软件版本更新、系统故障排查、功能使用指导等。

6.2系统维护

6.2.1乙方应保证物业管理系统在维护期间正常运行，对系统出现的故障及时响应并修复。

6.2.2乙方应在接到甲方故障报告后______小时内响应，并在______小时内提供解决方案。

第七章质量保证

7.1质量标准

7.1.1乙方应保证提供的服务符合国家相关法律法规、行业标准和甲方的实际需求。

7.1.2乙方应保证优化升级后的物业管理系统在正常使用条件下，系统稳定性和安全性达到行业标准。

7.2质量保证期

7.2.1乙方提供的优化升级服务自验收合格之日起，享有______个月的质量保证期。

7.2.2在质量保证期内，若因乙方原因导致系统出现故障或功能问题，乙方应免费进行修复。

第八章违约责任

8.1甲方违约

8.1.1甲方未能按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供本协议项下的服务。

8.1.2甲方违反保密义务，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。

8.2乙方违约

8.2.1乙方未能按照约定时间完成服务，甲方有权要求乙方支付逾期违约金。

8.2.2乙方违反保密义务，甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。

第九章争议解决

9.1争议解决方式

9.1.1双方因履行本协议而产生的任何争议，应首先通过友好协商解决。

9.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

9.2诉讼费用

9.2.1争议解决过程中产生的诉讼费用，由败诉方承担。

第十章其他条款

10.1合同修改

10.1.1本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，经双方代表签署后生效。

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