CNAS-SC175：2013 信息技术服务管理体系认证机构认可方案.pdfVIP

CNAS-SC175

信息技术服务管理体系认证机构认可方案

Accreditationschemeforbodiesprovidingaudit

andcertificationofinformationtechnology

servicemanagementsystems

中国合格评定国家认可委员会

2013年12月01日发布2013年12月01日实施

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目次

前言3

1范围4

2规范性引用文件4

3术语和定义4

4ITSMS认证机构认可规范的构成5

R1认可申请5

R2预访问6

R3初次认可的见证评审6

R4认证业务范围的认可6

R5其他7

C1已认可的ITSMS认证的转换（CNAS-CC01条款9.1.1）7

G1ITSMS认证范围界定指南8

G2ITSMS审核时间确定指南8

G3多场所组织及其服务点的抽样10

AITSMS13

附录（资料性附录）初次认证审核基本审核时间的测算

BITSMS15

附录（资料性附录）复杂度及其对审核时间的影响分析

2013年12月01日发布2013年12月01日实施

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前言

本文件由中国合格评定国家认可委员会（CNAS）制定。

本文件是CNAS对信息技术服务管理体系（ITSMS）认证机构提出的特定要求

CNASITSMS

和指南，并与相关认可规则和认可准则共同用于对认证机构的认可。

本文件中，用术语“应”表示相应条款是强制性的，用术语“宜”表示建议。

本文件2013年首次发布。

2013年12月01日发布2013年12月01日实施

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信息技术服务管理体系认证机构认可方案

1范围

1.1为确保中国合格评定国家认可委员会（CNAS）对实施GB/T24405.1《信息技

1ISO/IEC20000-1,IDT

术服务管理第部分：服务管理体系要求》（）认证的信息

技术服务管理体系（ITSMS）认证机构实施评审和认可的一致性，指导申请和获得认

可的ITSMS认证机构理解和实施认可规范要求，特制定本文件。

1.2ITSMS