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物流配送安全免责及保障协议

合同编号：__________

甲方（托运方）：

甲方名称：

甲方地址：

甲方联系方式：

甲方联系邮箱：

乙方（物流方）：

乙方名称：

乙方地址：

乙方联系方式：

乙方联系邮箱：

一、协议概述

1.1协议背景

本协议旨在规范甲乙双方在物流配送服务中的权利和义务，保证货物安全、及时、准确地送达目的地。物流行业的迅速发展，物流配送过程中的安全问题日益受到关注。为了明确双方的责任和义务，保障双方的合法权益，特制定本协议。

1.2协议目的

本协议的目的是为了建立一个安全、可靠、高效的物流配送体系，保证货物在运输过程中的安全，同时明确双方在物流配送过程中的责任和义务，避免因责任不清而产生的纠纷。

1.3适用范围

本协议适用于甲方委托乙方进行的各类货物的物流配送服务，包括但不限于国内运输、国际运输、仓储配送等。

二、定义与解释

2.1相关术语定义

（1）“货物”指甲方委托乙方运输的各类物品，包括但不限于商品、原材料、设备等。

（2）“物流配送服务”指乙方按照甲方的要求，将货物从起运地运输到目的地的过程，包括但不限于运输、仓储、装卸、配送等环节。

（3）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。

2.2解释规则

（1）本协议的解释应遵循诚实信用、公平合理的原则。

（2）如本协议中的条款存在歧义或模糊之处，双方应通过友好协商的方式进行解释和澄清。

三、物流配送服务内容

3.1服务范围

（1）乙方应按照甲方的要求，提供国内及国际范围内的物流配送服务，包括但不限于公路运输、铁路运输、航空运输、海运等。

（2）乙方应根据甲方的货物特点和运输要求，选择合适的运输方式和路线，保证货物按时、安全送达目的地。

3.2服务标准

（1）乙方应保证货物在运输过程中的安全，采取必要的防护措施，防止货物受损、丢失或被盗。

（2）乙方应按照约定的时间和地点将货物送达目的地，如因特殊情况无法按时送达，应及时通知甲方并说明原因。

（3）乙方应提供货物的跟踪查询服务，及时向甲方反馈货物的运输情况。

3.3配送流程

（1）甲方应提前将货物的相关信息（如货物名称、数量、重量、体积、起运地、目的地等）告知乙方，乙方应根据甲方的要求安排运输计划。

（2）乙方应在约定的时间到甲方指定的地点提取货物，并进行核对和验收。

（3）乙方应按照约定的运输方式和路线将货物运输至目的地，并与收货人进行货物交接和签收。

四、安全保障措施

4.1人员培训与管理

（1）乙方应加强对物流配送人员的培训和管理，提高其业务素质和安全意识。

（2）乙方应对物流配送人员进行定期的安全教育和培训，使其熟悉物流配送过程中的安全操作规程和应急处理措施。

（3）乙方应建立物流配送人员的考核机制，对表现优秀的人员进行奖励，对违反安全规定的人员进行处罚。

4.2车辆及设备维护

（1）乙方应定期对运输车辆及设备进行维护和保养，保证其处于良好的运行状态。

（2）乙方应按照国家相关规定，对运输车辆进行定期检测和审验，保证车辆符合安全运行要求。

（3）乙方应配备必要的安全设备和防护用品，如灭火器、防滑链、安全带等，保证物流配送过程中的安全。

4.3安全管理制度

（1）乙方应建立健全安全管理制度，明确各部门和人员的安全职责，加强对物流配送过程的安全管理。

（2）乙方应制定安全应急预案，定期进行演练，提高应对突发事件的能力。

（3）乙方应加强对物流配送过程的监督和检查，及时发觉和消除安全隐患。

五、免责条款

5.1不可抗力

（1）如因不可抗力事件导致乙方无法履行本协议项下的义务，乙方不承担违约责任，但应及时通知甲方并提供相关证明文件。

（2）不可抗力事件结束后，乙方应尽快恢复物流配送服务，并按照甲方的要求安排运输计划。

5.2货物自身性质原因

（1）如因货物自身性质（如易碎、易腐、易燃、易爆等）导致货物在运输过程中发生损坏、丢失或其他损失，乙方不承担赔偿责任，但应提供相关证明文件。

（2）甲方应在委托乙方运输货物前，如实告知货物的性质和特点，如因甲方未如实告知导致的损失，由甲方自行承担。

5.3托运方原因

（1）如因甲方提供的货物信息不准确、不完整或不符合国家相关规定，导致货物在运输过程中发生延误、扣押、罚款等损失，乙方不承担赔偿责任，但应及时通知甲方并提供相关证明文件。

（2）如因甲方未按照约定的时间和地点交付货物，导致乙方无法按时安排运输计划，由此产生的损失由甲方自行承担。

六、责任限制

6.1赔偿限额

（1）对于因乙方原因导致的货物损失或损坏，乙方的赔偿责任以货物的实际价值为限，但最高不超过本协议约定的赔偿限额。

（2）赔偿限额应根据货物的种类、价值、运输方式等因素进行确定，并在本协议中明确约定。

6.2间接损失免责

（1）