旅游团队绩效分析-人力资源经理角色.pptx

旅游团队绩效分析

人力资源经理角色

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Agenda

介绍

客户满意度的重要性

销售团队的激励

改进措施

团队合作性的重要性

01.介绍

评估旅游团队绩效

绩效分析：有效管理

数据驱动指标

管理激励：团队必备

与战略目标的一致性

02.客户满意度的重要性

满意客户，重复业务

客户需求分析

服务质量管理

客户反馈收集与分析

03.销售团队的激励

销售团队培训与激励计划

培训计划

奖励机制

销售目标设定

04.改进措施

团队合作培训与客户满意度

团队合作培训

客户满意度调查

销售目标和奖励机制

05.团队合作性的重要性

有效的沟通和协作是关键。

沟通的重要性

协作的关键

团队建设活动

Thankyou

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