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职场沟通技巧与协作工具的应用详解
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TOC\o1-3\h\z\u职场沟通技巧与协作工具的应用详解 2
一、引言 2
1.职场沟通的重要性 2
2.协作工具的发展趋势 3
3.本书内容概述 5
二、职场沟通技巧基础 6
1.有效沟通的基本原则 6
2.职场中的语言与文字技巧 8
3.非语言沟通的重要性 9
4.倾听与反馈的技巧 10
三、职场沟通中的挑战与对策 12
1.沟通障碍及其原因 12
2.克服沟通障碍的方法 13
3.应对职场冲突的策略 15
4.提升沟
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