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;主管扮演的三大角色(一);主管扮演的三大角色(二);主管扮演的三大角色(三);主管的三大能力;绩效管理流程图;法约尔：管理的5项基本职能;主管工作现状调查;工作风格测定;管理者的角色转换;主管的工作风格;主管的四种工作风格;工作风格与自我管理;时间管理;第四代时间管理;案例分析;四象限工作性质分析;案例分析;案例分析;15项浪费时间的主要因素;怎样处理并减少工作中的“救火”现象（一）;怎样处理并减少工作中的“救火”现象（二）;案例分析;时间管理理论使用范围;案例分析;每日工作时间记录

日期;时间管理的具体方法（一）;时间管理的具体方法（二）;组织好部属;目标管理;目标管理的作用;;企业在目标管理中遇到的问题;目标管理的特点一;目标管理的特点二;目标管理的特点三;工作目标的类型;目标的SMART要素;目标SMART练习;目标标准的特征;目标制订的步骤;如何实施目标管理（MBO）;制定计划工具一;上海分公司2000年销售目标;上海分公司2000年销售目标;甘特图（进度表）;目标检查进度表;网络计划;目标任务书

;绩效管理系统;教练(Coaching);;当前在职辅导面临的问题是:;主管应扮演的4种辅导角色;;辅导策略;绩效伙伴;计划性的工作教导;以下八项活动可用于完成学习循环;辅导部属的步骤一;辅导部属的步骤二;辅导部属的步骤三;辅导部属的步骤三;辅导部属的步骤四;;职务说明书案例（一）;职务说明书案例（二）;职务说明书案例（三）;职务说明书案例（四）;授权的意义;授权中存在的问题（一）;授权中存在的问题（二）;可以授权的工作;不可授权的工作;授权的流程;任务指标;进度监督;成果评估;授权练习（一）;授权练习（二）;授权练习（三）;有效解决问题（一）;问题的类型;有效解决问题（二）;直方图;要因分析;因果图;关联图;

;直方图;绩效管理案例;绩效评估;年终绩效评估二大系统;年终评估的新理念;绩效评估系统;年终评估的项目;绩效评估的意义;绩效评估中4种员工类型;员工消极情绪分析;激励理论;需要理论;期望理论;X、Y理论;管理者影响的二种结果;激励的金字塔模型;练习三、激励机制模型;西安杨森激励机制;主管必须建立沟通管道;Jahair窗口;沟通练习一：怎样与上级沟通;沟通练习二：怎样与下属沟通;沟通练习三：怎样与同级沟通;练习：沟通的三种自我心理状态;个人沟通的五种风格;六种人际关系;如何与上级沟通;成功球队的特征;成功团体的特征;衡量团队有效性的标准;管理团队的技能（一）;管理团队的技能（二）;建设成功团队的4个阶段（一）;建设成功团队的4个阶段（二）;建设成功团队的4个阶段（三）;建设成功团队的4个阶段（四）;团队建设练习;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。6月-206月-20Tuesday,June9,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。20:19:2120:19:2120:196/9/20208:19:21PM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。6月-2020:19:2120:19Jun-2009-Jun-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。20:19:2120:19:2120:19Tuesday,June9,2020

13、志不立，天下无可成之事。6月-206月-2020:19:2120:19:21June9,2020

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,I