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10KV、35KV高压开关柜招标用技术要求及供货范围

一、技术要求

(1)高压开关柜应采用模块化设计，具备良好的互换性和扩展性，以满足不同电压等级和电流容量的需求。产品应符合GB/T11022、GB/T11024等相关国家标准，确保产品安全可靠。例如，35KV高压开关柜的短路断电能力应不小于125kA，确保在发生短路故障时，开关柜能够迅速断开，保护电力系统安全。在实际应用中，某大型火力发电厂选用了我公司生产的35KV高压开关柜，经过连续运行三年，未发生任何故障，有效保障了发电厂的稳定运行。

(2)开关柜的电气性能应符合以下指标：断路器开断时间应小于0.1秒，短路断电能力应不小于125kA，绝缘电阻应不低于1000MΩ。此外，开关柜的机械性能也应达到规定要求，如机械强度、耐振动、耐腐蚀等。例如，某城市轨道交通项目在选用10KV高压开关柜时，对我公司产品进行了严格测试，结果显示，在温度为-25℃至+55℃、相对湿度为90%的条件下，开关柜的绝缘电阻均保持在1000MΩ以上，满足长期运行的需求。

(3)高压开关柜应具备完善的保护功能，包括过流保护、过压保护、欠压保护、接地保护等。保护装置应具备快速动作和可靠复位功能，确保在故障发生时，能够迅速切断故障点，防止事故扩大。例如，某省电网在一次设备检修过程中，发现一10KV高压开关柜因绝缘老化导致局部放电，及时更换了我公司提供的保护装置，避免了可能的电力事故发生。此外，开关柜还应具备远程监控功能，能够实时传输设备运行状态，便于维护人员及时掌握设备运行状况。

二、供货范围

(1)供货范围包括但不限于10KV和35KV高压开关柜本体，以及所有必要的配件和附件。具体产品包括断路器、隔离开关、接地开关、电压互感器、电流互感器、避雷器等。所有产品应满足国家标准和行业标准，并提供相应的产品质量证书。

(2)供货范围内还包含开关柜的安装和调试服务。公司将指派专业技术人员负责现场安装指导，确保开关柜安装到位，并进行功能测试，保证开关柜在交付前处于良好的工作状态。此外，还将提供必要的操作手册和维修保养指导。

(3)供货服务还包括提供必要的备品备件和售后服务。备品备件将根据产品规格和库存情况进行提供，确保用户在需要更换零部件时能够及时获得。售后服务团队将提供7x24小时的客户支持，包括现场服务、远程技术支持等，确保用户在使用过程中遇到的问题能够得到及时有效的解决。

三、质量保证

(1)本公司对所提供的高压开关柜产品实行严格的质量控制体系，确保产品从原材料采购、生产制造到最终交付，每一个环节都符合国家标准和行业标准。在生产过程中，采用先进的制造工艺和检测设备，对关键部件进行严格检测，确保产品性能稳定可靠。例如，35KV高压开关柜在出厂前，其绝缘性能、短路断电能力、机械强度等关键指标均经过三次检测，合格率高达99.8%。

(2)质量保证体系包括但不限于以下内容：产品研发阶段进行严格的性能测试和可靠性试验；生产过程中的质量监控和自检；成品入库前的全面检验；以及产品交付后的跟踪服务。针对关键部件，如断路器、隔离开关等，采用国际知名品牌，确保产品质量。此外，公司每年对供应商进行质量审核，确保供应链的稳定性。

(3)对于售出的高压开关柜产品，本公司提供一年质保期，在质保期内，如因产品质量问题导致的故障，公司将负责免费维修或更换。质保期外，公司提供有竞争力的售后服务方案，包括定期巡检、故障排除、备件供应等。同时，公司设立专门的客户服务热线，用户可随时咨询产品使用和维护相关问题，确保用户在使用过程中得到全方位的支持。

四、售后服务

(1)本公司提供全面的售后服务，包括售前咨询、现场安装指导、操作培训和技术支持。售前咨询阶段，专业技术人员将根据用户需求提供产品选型建议，确保用户选购到符合实际需求的开关柜产品。现场安装过程中，公司派遣经验丰富的工程师进行指导，确保安装质量。

(2)在产品使用过程中，如遇到技术难题或故障排除问题，用户可通过电话、邮件或现场服务方式联系公司售后服务中心。售后服务中心将根据用户反馈的问题，提供远程技术支持或派遣技术人员现场解决问题。此外，公司还定期组织用户进行操作培训，提高用户对产品的使用和维护能力。

(3)对于关键设备，如35KV高压开关柜，本公司提供备品备件支持，确保用户在需要更换零部件时能够及时获得。备品备件库存充足，可快速响应用户需求。在售后服务过程中，公司注重与用户的沟通，及时了解用户反馈，不断优化服务流程，提升用户满意度。