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旅游企业如何运用大数据进行客户关系管理
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TOC\o1-3\h\z\u旅游企业如何运用大数据进行客户关系管理 2
第一章：引言 2
背景介绍：大数据在旅游企业中的应用 2
目的和意义：阐述为何旅游企业需要运用大数据进行客户关系管理 3
章节概述：简要介绍后续章节的内容 5
第二章：大数据与旅游企业客户关系管理概述 6
大数据的基本概念及特点 6
旅游企业客户关系管理的定义与重要性 8
大数据在旅游企业客户关系管理中的应用价值 9
第三章：旅游企业大数据收集与整合 11
数据收集：旅游企业大数据的来源 11
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