咨询顾问师基本技能训练.pptVIP

这是否「不多不少」？--2进入市场的障碍很少开业的成本很低没有法规上的限制不太需要专有的科技或专业知识已有符合条件的人员这是否「不多不少」？--3对此项业务，公司应采投资/增长战略该市场看好业务茁壮财务方面和市场的绩效一直都非常好销售和财政方面的前景看来很好有创意的市场营销战略证明是成功的建立我们的金字塔我们主要传达的信息(中心思想)是什麽？是否合乎TOPS的标准？应采用论证式还是组合式？最后的架构是否通过有关的逻辑测试呢？如采用逻辑组合方式，各要点在逻辑上是否相同(如：都是步骤、问题或利益？)并按照逻辑顺序排列？如采用逻辑论证方式，第二点是否是针对第一点的评论意见，并一定会引申到第三点而不致引申到其他地方？用论证式或组合式的论点是否可不多不少地支持结论呢？相互之间具有排他性：每一个论点是否只用一次并用在最适当的位置？整体而言毫无遗漏：我们是否提出了支持或辩护结论中心思想所需的全部论点呢？练习题一卖旧车前的准备修理车顶的破洞买新的车内地毯写报纸广告稿买新的顶灯修理车身凹陷处把锈斑喷漆写後窗售车广告写公告板的售车海报将车内吸尘练习题二整理以下各句新推出价格较低、口味较好的酱汁改变其酱汁配方但客户不喜欢美国的「面食风潮」已过竞争对手们的产品较受客户喜爱新的流行趋势是吃米食而非面食Heinz成功地推出一项创新的「意大利第一面酱汁」在酱汁中加重香料份量意大利肉酱面再度被视为廉价、呆板而无趣的食物抯以高品质的Donello系列产品而占有更大的市场份额在酱汁中减少肉的份量意大利面在美国的销售下跌，主要因为其反潮流而行的产品开发作法及市场环境趋势的影响修理车顶的破洞买新的车内地毯写报纸广告稿买新的顶灯修理车身凹陷处把锈斑喷漆写後窗售车广告写公告板的售车海报9. 将车内吸尘(在车体修理工场)修理车体(在汽油站)把车内部打理乾净(在家里)准备广告准备出售汽车修理车顶的破洞修理车身凹陷处重新喷漆遮盖锈斑买新的车内地毯买新的灯吸尘写报纸广告稿写售车广告写公告车体修理车内部打理乾净准备广告Ragu意大利面在美国的销售下跌，主要因为其反潮流而行的产品开发作法及市场环境趋势的影响(11)Ragu改变其酱汁配方但客户不喜欢(2)竞争对手们的产品较受客户喜爱(4)美国的「面食风潮」已过(3)Ragu在酱汁中加重香料份量(3)Ragu在酱汁中减少肉的份量(10)Heinz成功地推出一项创新的「意大利第一面酱汁」(6)新的流行趋势是吃米食而非面食(5)意大利肉酱面再度被视为廉价、呆板而无趣的食物(8)Hunt抯以高品质的Donello系列产品而占有更大的市场份额(9)Kewpie新推出价格较低、口味较好的酱汁(1)培训课程–图表绘制文字沟通语言沟通图表多媒体沟通迅速传达信息直接专注重点更明确地显示其相互关系使信息的表达鲜明生动每张图表都传达一个明确的信息销售额正稳步上升2000年销售额百万美元图表与标题相辅相成清晰易读格式简单明了并且前后连贯1月2月3月4月5月6月7月8月少而精1991年预测法19941.01.21.41.61.82.02.22.42.62.83.010亿美元19921993实际情况图表类型*饼形图条形图柱形图线形图散点图表格销售额东部中部西部总计(-$000)$1.25.712.3$19.2数据类图表数值?地图Gantt流程图概念矩阵图组织架构非数据类图表地点?人员?时间?方式?CBA时间1月12月陈述信息·文字内容·文字内容·文字内容内容文字内容01数据类图表02概念类图表*制作以数据为基础的图表分三个步骤数据确定要表达的信息确定比较类型选择图表类型数据信息比较图表类型1993年-1998年销售额1993年4,2441994年4,3681995年6,2911996年6,9891997年8,4121998年9,213信息销售额在1993年至1998年间增长迅猛*顾问师基本技能

——方案写作*访谈沟通培训疏导团队协作顾问师基本技能方案写作金字塔式写作原则01图表绘制02从结论说起1中心思想2逻辑论证3逻辑组合4不遗漏、不重叠(不多不少)51造句2写故事3从结论写起4I5II6III雪莉吾友：我俩是多