专业技术人员能力建设讲义.ppt

第二节公共危机应急处理的原则与对策

公共危机处理原则及时快速原则；协调一致原则及时沟通原则；主动性原则科学有序原则；果断决策原则简减优化原则公共危机应急4R模式针对公共危机应急处理的不同阶段的应急对处理的对策策：缩减（Reduction)预备(Readiness）反应(Response)和恢复(Recovery)。-国际公共危机应急管理机构。普遍模式：抓主要矛盾；“应急处理”先治标，“求固”再治本；以不变应万变；忍痛转移，以退为进。第三节公共危机应急处理能力的内容公共危机应急处理能力专业技术人员公共危机应急处理能力建设标准专业技术知识能力科学预测能力信息收集能力危机分析能力有效沟通能力系统决策能力第三节公共危机应急处理能力的内容第三节公共危机应急处理能力的内容第三节公共危机应急处理能力的内容第三节公共危机应急处理能力的内容第三节公共危机应急处理能力的内容

危机分析能力有效沟通能力公共危机发生后首先，政府及事故责任单位应以最快的速度排除人员调查事物原因，安抚受害者，尽力缩小事态范围；同时制定政府应对危机的立场基调，统一对外口径。其次，政府及专业技术人员应主动与非政府部门、新闻媒介尤其是与具有公正性和权威性的传媒联系，说明事实真相，尽力缺的群众和传媒的支持和谅解。最后，政府和专业技术人员的危机公关要主动，要尽力争取说话机会，使所有风险利益相关者尽快获得确切信息。建立科学有效的公共危机应急管理沟通机制应注意：正式沟通信息渠道要畅通；要成立公共危机新闻中心，调查公布事件真相。第三节公共危机应急处理能力的内容

系统决策能力总而言之，专业技术人员应采取切实有效的措施，提高应对危机和处理突发事件的能力：要提高危机应急管理意识和心理承受能力。要提高科学判断和果断决策的能力小结第一节创新、创新思维与自主创新能力概述

一创新的含义与特征二创新思维的含义与特征三自主创新能力的含义与特征创新的含义与特征---概念、特征20世纪初：熊彼特认为创新是指以新的方式展开的生产，如对于某一定的生产线，以新的方式组合各种原料及生产活动，以获取更好的经济产出。具体包括以下五种情况：⑴生产出一种新的产品；⑵采用一种新的生产方法；⑶开辟一个新的市场；⑷获得一种原料或半成品的新的供应来源；⑸实现一种新的企业组织形式。概念特征主体性和目的性；新颖性：思维，方法，成果；价值性。20世纪60年代技术革新为创新的主导.创新即技术创新，创新即为技术变革的集合。20世纪80年代创新形成系统理论。目前:创新是指首次引入新东西、引入新概念或制造新变化的过程或行为。创新的独立形式模仿创新自主创新集成创新合作创新二次创新创新内容基本创新增量创新技术体系创新技术经济范式的变革创新的表现形式实验性创新经验型创新创新的含义与特征---创新的类型创新的含义与特征---创新的类型基本创新增量创新实验性创新经验型创新技术体系创新技术经济范式变革是一种根本性的创新，包括全新的技术运用以及现有技术的全新运用。它出现的重要标志就是形成了一种“主导设计”。是指事物发展的量变形式，是对旧事物的渐进性变革。它是在主导设计下改进产品，改进工艺，提高质量，降低成本，扩大生产规模，改进营销服务，不断地使附件和款式新颖等。是基本创新和增量创新的结合，也伴随着机构和管理方面的改革。包含多种基本创新和增量创新，并且可能包括若干技术体系的创新。它在整个经济系统中具有渗透效应，可以直接或间接地影响其他经济领域。创新表现形式是一种高度自觉的理性的设计活动，它有明确的目标，有经过周密论证的设计和实验方案是经验活动的一个副产品。没有有明确的创新意图，仅是出于某种现实的需要，或是出于某种兴趣，但实践的结果是创造出了具有重要意义的新事物。创新的内容创新的含义与特征---创新的类型模仿创新自主创新合作创新二次创新集成创新是指通过模仿原有创新的活动或成果，在吸收前者经验教训的基础上，予以改进完善，进一步开放研制出更具有竞争力的成果的活动。有降低技术开发与市