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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
智能ERP解决方案服务协议2024版版A版
本合同目录一览
1.服务内容
1.1服务概述
1.2服务范围
1.3服务期限
1.4服务地点
2.技术支持和培训
2.1技术支持
2.2培训计划
3.系统部署和实施
3.1部署方案
3.2实施计划
3.3系统验收
4.费用和支付方式
4.1服务费用
4.2支付方式
4.3费用调整
5.保密条款
5.1保密义务
5.2保密期限
5.3例外情况
6.知识产权
6.1知识产权归属
6.2许可使用
7.违约责任
7.1违约行为
7.2违约责任
8.争议解决
8.1协商解决
8.2调解解决
8.3法律途径
9.合同的生效、变更和终止
9.1合同生效
9.2合同变更
9.3合同终止
10.一般条款
10.1适用法律
10.2合同的解释
10.3通知机制
11.附加条款
11.1技术规范
11.2数据备份
12.服务级别协议
12.1服务承诺
12.2服务指标
12.3服务监控
13.安全与合规
13.1数据安全
13.2合规要求
14.双方代表的权利和义务
14.1代表资格
14.2代表职责
14.3代表更换
第一部分：合同如下：
第一条服务内容
1.1服务概述
1.2服务范围
乙方提供的服务范围包括但不限于：ERP系统的定制开发、系统集成、数据迁移、系统部署、实施培训、技术支持、系统优化及升级等。
1.3服务期限
本协议的服务期限为____年，自双方签署之日起生效。服务期满后，如双方同意续约，应签订续约协议。
1.4服务地点
乙方向甲方提供服务的地点为甲方所在地。
第二条技术支持和培训
2.1技术支持
乙方提供7x24小时在线技术支持服务，确保甲方在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。技术支持包括但不限于：系统故障排除、系统性能优化、系统升级等。
2.2培训计划
乙方根据甲方的实际需求，制定培训计划，为甲方相关人员提供ERP系统的操作培训、功能培训及业务流程培训等。培训形式包括但不限于：线上培训、线下培训、操作手册等。
第三条系统部署和实施
3.1部署方案
乙方根据甲方的业务需求和技术环境，提供合适的ERP系统部署方案，包括：单节点部署、集群部署、云部署等。
3.2实施计划
乙方制定详细的实施计划，包括：实施步骤、时间表、责任人等。乙方按照实施计划，确保ERP系统在规定的时间内顺利上线。
3.3系统验收
系统实施完成后，甲方应对乙方提供的ERP系统进行验收。验收合格后，甲方应支付乙方服务费用。如验收不合格，乙方应按照甲方的要求进行整改，直至达到验收标准。
第四条费用和支付方式
4.1服务费用
本协议的服务费用为人民币【】，共计【】元。具体费用明细如下：
（1）ERP软件许可费用：人民币【】，共计【】元；
（2）实施服务费用：人民币【】，共计【】元；
（3）技术支持与维护费用：人民币【】，共计【】元；
（4）培训费用：人民币【】，共计【】元。
4.2支付方式
甲方支付服务费用采用分期支付方式，具体支付安排如下：
（1）签署本协议后【】日内，支付人民币【】元，作为预付款；
（2）乙方完成系统部署和实施后，支付人民币【】元，作为实施服务费用；
（3）乙方提供技术支持与维护服务满【】个月后，支付人民币【】元，作为技术支持与维护费用；
（4）乙方完成培训服务后，支付人民币【】元，作为培训费用。
4.3费用调整
如因甲方业务需求变更、系统升级等原因导致服务费用发生变动，双方可协商调整费用。调整后的费用明细应在补充协议中明确。
第五条保密条款
5.1保密义务
双方在签订本协议过程中及本协议有效期内，应对双方的商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。
5.2保密期限
本协议项下的保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日止。
5.3例外情况
（1）已经为公众所知的信息；
（2）在保密义务起始日前，已经为一方合法持有的信息；
（3）一方从第三方合法获得，且第三方未对该信息保密的信息；
（4）依法应当披露的信息。
第六条知识产权
6.1知识产权归属
本协议项下的ERP系统及所提供的技术成果的知识产权归乙方所有。未经乙方书面同意，甲方不得复制、传播、许可给第三方使用。
6.2许可使用
乙方许可甲方在协议约定的服务期限内，使用ERP系统及所提供的技术成果。许可使用的范围包括但不限于：甲方自身的业务运营、管理
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