分工导致流程的产生.ppt

科学管理的中心问题是提高劳动生产率。通过“时间动作研究”，探讨提高劳动生产率的最佳方法。01为了提高劳动生产率，需要挑选和培训第一流的工人。02泰勒制的要点使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，在标准化的工作环境中操作。01采用刺激性的工资报酬制度激励工人努力工作。02工人和雇主两方面都应来一次“精神革命”。实行职能工长制。把计划职能和执行职能分开。管理控制中实行例外原则。1.3管理分工法约尔，法国著名管理实践家、管理学家，古典管理理论创始人之一，其代表作《工业管理与一般管理》中提出的一般管理理论对西方管理理论的发展具有重大影响，成为管理过程学派的理论基础。1.3管理分工企业经营技术活动1商业活动2财务活动3安全活动4会计活动5管理活动6管理BECDA计划组织指挥控制协调LOGOLOGO第1章分工导致流程的产生教学内容：业务流程与信管/工业工程专业的关系、采购流程案例、分工理论、流程与分工教学重点：分工理论教学难点：分工与流程的关系教学课时：4学时课时分配：1.1、1.2分配2学时，1.3、1.4、讨论分配2学时。课堂讨论：流程与效率的关系课后作业：上网搜寻网络购物的流程，并结合自己的实践体会进行分析信管/工业工程专业用信息化/管理工程的手段解决管理问题。01流程是了解管理问题的重要入口。02用信息化的方式有效率地解决管理问题。031.0业务流程与信管专业的关系1.0.1管理是用正确的方法有效率地做事情STEP4STEP3STEP2STEP1管理目标：资本逻辑——让人像奴隶一样工作；幸福逻辑——让人像雷锋一样工作。管理的本质是让系统有效率地工作。效率实现由执行层面的工作效率决定。执行层由分工产生的流程构成。1.0.2管理的效率基础是工作的流程化010204管理的执行力由流程保证。流程决定管理工作的质量与效率。执行力是管理工作有效率的保证。1.0.3流程是管理信息化的基础215信息化处理过程是管理现实流程的对应。流程的可见性是信息化的前提。流程模块化是大数据时代实现业务功能与数据处理的中间环节。4流程规范是设计管理信息系统的必须步骤。3流程分析是分析管理系统的基本手段。本案例流程特点业务——设备采购。工作——前后相继的工作岗位和作业。逻辑——起点到终点，包括串联和与逻辑关系承担者——业务处理人员。实现手段——计算机和手工作业并存。分工——业务处理被分解为多项工作，由多人协同完成。流程与现实背景高度关联，没有脱离背景而存在的流程，理解流程必须理解流程应用的背景。1.2分工理论——社会分工人类社会经历了社会分工、劳动分工、职能分工及管理分工等几个阶段。从蒙昧时代到野蛮时代(从旧石器时代到新石器时代)人类社会的第一次社会分工——农业出现。壹贰农业社会之后接连发生三次大的分工，形成了农业、畜牧业，手工业，商业。畜牧业从农业中分离出来手工业和农业的分离专门经营物资买卖的商人阶层的形成，即商业的独立化01劳动分工——手工业工场内部的分工。手工业个体生产——家庭手工业和匠人手艺业。手工业作坊——在原有的个体手工业及匠人手艺业的基础上产生的新生产组织形式。职业分工——手工业内部分工，产生专业，如木匠、铁匠、纺织匠等等。020304原始状态（共同劳动）行业3（工场）行业n（裁缝）工作3工作n农业行业1（木匠）畜牧业工作1商业工作2手工业行业2（铁匠）010203041.2分工理论——流程产生企业内分工产生整合工作的需求。01流程是企业整体性在分工模式下的操作体现。02分工与流程产生了效率与协调的矛盾。031.2分工理论——劳动分工产生效率01劳动02分工03理论04亚当·斯密的分工理论05查尔斯·巴贝奇对分工理论的发展06分工的优势07分工所带来的不经济性亚当·斯密的分工理论亚当·斯密在《国民财富的性质和原因的研究》中指出：劳动生产力最大的增进，以及运用劳动时所表现的更大的熟练、技巧和判断力，似乎都是分工的结果。即“分工出效率”。1分工提高了工人工作的熟练程度，劳动生产率的提高。3分工促使大量有利于节省劳动的机器问世，从而使一个人能干许多人的活。2分工使生产劳动者节省了因经常变换工作或变换生产活动中的不同操作而损失的时间，提高时间利用率。亚当·斯密的分工理论——分工的优势高度专业化使员工丧失其他方面的技能，成为一个机器的附庸。增大了交易费用，阻碍分工的细