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人力资源管理-高级经济师《人力资源管理》预测试卷1

问答题（共6题，共6分）

(1.)对比论述职能制结构、矩阵制和事业部制的应用。

正确答案：

参考解析：职能制结构的适用范围：（（江南博哥）1）简单/静态的环境中效果较好；（2）主要适用于中小型、产品品种比较单一、生产技术发展变化较慢、外部环境比较稳定的组织。

矩阵组织形式适用范围：（1）复杂/动态的环境中较为有效。（2）适合因技术发展迅速和产品品种较多而具有创新性强、管理复杂特点的企业，如军事工业、航天工业公司；一般工业企业中的科研、新产品试制和规划工作。

事业部制形式适用范围：产品种类多且产品之间工艺差别大，或市场分布范围广且市场情况变化快、要求适应性强的大型联合企业或公司。

(2.)简述人力资源规划的意义。

正确答案：

参考解析：（1）人力资源规划对组织战略目标的实现有着重要意义。

（2）良好的人力资源规划有助于组织合理控制人工成本（节约人工成本支出）。

（3）有利于组织整体人力资源管理系统的一致性、稳定性和有效性。

(3.)影响组织战略成功执行的重要因素有哪些。

正确答案：

参考解析：在战略执行过程中，组织战略能否被成功执行，主要取决于五个重要因素：

①报酬系统；②人员的甄选、培训与开发；③工作任务设计；④组织结构；⑤信息系统。

其中前三个基本要素人力资源管理负有主要责任，后两个要素人力资源管理能够起到直接影响作用。

(4.)简述招募广告的设计应遵循的AIDA原则。

正确答案：

参考解析：（1）必须引起求职者的注意（Attention）

（2）要引起求职者的兴趣（Interest）

（3）引起求职者的愿望（Desire）

（4）采取行动（Action）

(5.)简述劳动力需求的影响因素

正确答案：

参考解析：（1）劳动力需要受到三个因素的影响：工资率、资本价格和产品需求。

（2）劳动力需求和资本需求都会受产品需求变化的影响。

(6.)简述劳动流动的市场周期因素

正确答案：

参考解析：（1）劳动力市场宽松状态(供给大于需求)：

失业人数上升，工资率下降，劳动力流动率下降

（2）劳动力市场紧张状态(需求大于供给)：

就业机会增加，工资率上升，劳动力流动率上升

（3）离职率和临时解雇率、失业率存在负相关关系：

失业率高则离职率低、临时解雇率高则离职低

劳动力市场周期与经济周期同步，即经济快速增长，劳动力流动率会较高

单选题（共4题，共4分）

(7.)关于绩效计划面谈技巧的说法，错误的是()。

A.绩效面谈的时间应尽量避开上下班和开会等时段

B.绩效面谈的场所应选择安静的地点

C.在绩效面谈中主管人员应充分表达自己的观点，员工应认真倾听

D.主管人员应尽量采用积极的和令人振奋的方式结束绩效面谈

正确答案：C

参考解析：绩效面谈的技巧有：(1)时间场所的选择。主管人员在确定面谈时间时，要尽量避开上下班、开会等让人分心的时段。在选择会谈的地点时，也要选择安静、轻松的会客厅。(2)认真倾听。积极地倾听要求主管人员使用目光的接触和恰当的表情来表示对对方的讲话内容的理解。面谈中最忌讳主管人员喋喋不休，时常打断员工的谈话。故选项C错误。(3)鼓励员工多说话。(4)以积极的方式结束对话。主管人员应尽量采用积极的令人振奋的方式结束面谈。

(8.)对于商场的经理来说，他最重要的技能是()。

A.概念技能

B.管理技能

C.技术技能

D.人际技能

正确答案：A

参考解析：领导者的三种主要技能是技术技能、人际技能和概念技能。不同层次的管理者需要的三种技能的相对比例是不同的。管理层级越高，工作中技术技能所占的比例越小，而概念技能所占的比例越大。在越高的管理职位上，概念技能的作用也就越重要。对于高层管理者来说，概念技能是最为重要的。因此要在工作中增加概念技能的比例。

(9.)劳动力是指()

A.人的劳动能力

B.具有劳动能力的人“人”

C.简单的生理劳动

D.劳动

正确答案：A

(10.)下列关于强化理沦的说法正确的是()。

A.强化理论是典型的动机激励理论

B.强化理论认为行为的动机是行为的主要驱动因素

C.强化理论主要考虑的是人的内在心态，不考虑行为本身及其结果

D.尽管强化作用对行为颇有影响力，但却并不是行为的唯一控制因素

正确答案：D

参考解析：强化理论认为行为的结果对行为本身有强化作用，是行为的主要驱动因素。该理论并不考虑人的内在心态，而是注重行为及其结果。强化理论并不是典型的动机激励理论。