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2025年售后客服代表劳务派遣协议

合同/协议编号：____________

甲方（劳务派遣单位）名称：____________________

乙方（用工单位）名称：________________________

鉴于甲方具备从事劳务派遣业务的合法资质，乙方需要招聘一定数量的售后客服代表，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方委托甲方派遣售后客服代表事宜，达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲方作为劳务派遣单位，向乙方提供合格的售后客服代表，以满足乙方在售后服务领域的用工需求。

二、签订背景

乙方因业务发展需要，需招聘一定数量的售后客服代表，以提供高效、优质的售后服务。甲方作为具备劳务派遣资质的单位，愿意为乙方提供符合要求的劳务派遣服务。

三、合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为____年，自合同生效之日起至____年____月____日止。

四、劳务派遣人员的数量、岗位及职责

（具体内容在此处省略）

五、费用及支付方式

（具体内容在此处省略）

六、保密条款

（具体内容在此处省略）

七、违约责任

（具体内容在此处省略）

八、争议解决

双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、其他约定

（具体内容在此处省略）

甲方（劳务派遣单位）名称：________________________

乙方（用工单位）名称：________________________

甲方代表（签字）：________________________

乙方代表（签字）：________________________

主要条款内容：

一、服务内容

1.1甲方应按照乙方的要求，派遣一定数量的售后客服代表至乙方工作地点，为乙方提供售后服务。

1.2售后客服代表的主要职责包括但不限于：

（1）接听客户电话，解答客户咨询；

（2）处理客户投诉，协调解决问题；

（3）维护客户关系，提供客户关怀；

（4）收集客户反馈，提出改进建议；

（5）完成乙方交办的其他相关工作。

二、质量标准

2.1售后客服代表应具备良好的沟通能力和服务意识，能够熟练掌握乙方产品知识和售后服务流程。

2.2甲方应确保派遣的售后客服代表具备以下基本条件：

（1）年龄在18周岁以上，身体健康；

（2）具备高中及以上学历；

（3）具备良好的普通话沟通能力；

（4）具备相关行业工作经验者优先。

三、价格支付

3.1乙方应按照本合同约定，向甲方支付劳务派遣费用，包括但不限于：

（1）基本工资：根据售后客服代表的岗位及实际工作时间计算；

（2）社会保险及住房公积金：按照国家及地方相关政策规定，由乙方承担；

（3）其他福利待遇：按照乙方相关规定执行。

3.2甲方应在收到乙方支付的费用后，向乙方开具正规发票。

四、保密条款

4.1双方对本合同内容以及履行过程中知悉的乙方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2本保密条款在本合同有效期内及合同终止后仍具有约束力。

五、违约责任

5.1若甲方未能按照本合同约定派遣符合要求的售后客服代表，乙方有权要求甲方退还已支付的劳务派遣费用，并承担相应的违约责任。

5.2若乙方未能按照本合同约定支付劳务派遣费用，甲方有权暂停派遣服务，并要求乙方支付违约金。

5.3若任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、合同变更与解除

7.1双方对本合同内容进行变更，应书面通知对方，并经双方签字确认后生效。

7.2任何一方未经对方同意，不得擅自解除本合同。

7.3在以下情况下，任何一方有权解除本合同：

（1）因不可抗力导致合同无法履行；

（2）一方违约，经对方催告后仍未改正；

（3）双方协商一致解除本合同。

八、合同生效及终止

8.1本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为____年，自合同生效之日起至____年____月____日止。

8.2合同期满或双方协商一致解除本合同后，本合同终止。

九、通知

9.1本合同中提到的通知，应以书面形式发送至对方指定的地址或电子邮箱。

9.2通知发出后，自发送之日起满____个工作日视为送达。

十、其他约定

10.1本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。

10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1甲方权利：

（1）根据乙方需求，筛选合适的售后客服代表，并与其签订劳动合同。

（2）对派遣至乙方的售后客服代表进行岗前培训和专业技能考核。

（3）在合同履行过