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技术支持与服务购买协议

合同编号：__________

甲方（技术支持方）：

乙方（服务购买方）：

第一章定义与术语

1.1甲方：指甲乙双方于本合同中明确指明的提供技术支持服务的主体。

1.2乙方：指甲乙双方于本合同中明确指明的购买甲方技术支持服务的主体。

1.3技术支持服务：指甲方根据本合同约定，向乙方提供的技术援助、技术培训、故障排除等服务。

1.4服务期限：指甲乙双方约定的技术服务提供的时间范围。

第二章合同目的

2.1本合同旨在确立甲乙双方在技术支持与服务购买过程中的权利义务关系，保障双方合法权益。

第三章服务内容与标准

3.1甲方应按照乙方需求提供以下技术支持服务：

3.1.1提供产品使用说明书、操作指南等技术文档；

3.1.2提供在线或现场技术培训；

3.1.3提供故障排除、系统优化等技术支持。

3.2甲方应保证提供的技术支持服务符合以下标准：

3.2.1服务内容真实、准确、完整；

3.2.2服务过程中遵循诚实守信、公平公正的原则；

3.2.3严格遵守国家相关法律法规。

第四章服务期限及费用

4.1本合同服务期限为____年，自双方签署之日起计算。

4.2乙方应按照以下方式向甲方支付技术支持服务费用：

4.2.1支付时间为合同签署后____个工作日内；

4.2.2支付金额为人民币____元整；

4.2.3支付方式为____（现金、转账、等）。

第五章权利与义务

5.1甲方权利与义务：

5.1.1甲方有权按照合同约定收取乙方支付的技术支持服务费用；

5.1.2甲方应按照约定时间、地点、方式提供技术支持服务；

5.1.3甲方应保证提供的技术支持服务达到约定标准；

5.1.4甲方应严格遵守国家相关法律法规，不得从事违法经营活动。

5.2乙方权利与义务：

5.2.1乙方有权要求甲方按照约定提供技术支持服务；

5.2.2乙方应按照约定时间、金额向甲方支付技术支持服务费用；

5.2.3乙方应合理使用甲方提供的技术支持服务，不得滥用、损害甲方合法权益；

5.2.4乙方应严格遵守国家相关法律法规，不得从事违法经营活动。

第六章保密条款

6.1保密义务

6.1.1甲方和乙方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密和其他保密信息承担保密义务。

6.1.2保密信息包括但不限于技术资料、操作流程、客户信息、财务数据等任何未公开的且被标记为保密或合理推断应为保密的信息。

6.2保密期限

6.2.1保密义务自本合同生效之日起开始，至合同终止或履行完毕后____年止。

6.3保密例外

6.3.1任何根据法律、法规或司法机关命令要求公开的信息，不受保密义务限制。

6.3.2任何在接收方收到之前已经公开或通过非违约方的合法途径获得的信息，不视为保密信息。

第七章违约责任

7.1甲方违约

7.1.1如果甲方未能按照约定提供技术支持服务，乙方有权要求甲方履行服务或赔偿损失。

7.1.2如果甲方违反保密义务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的_____%。

7.2乙方违约

7.2.1如果乙方未能按时支付服务费用，甲方有权暂停提供技术支持服务，并要求乙方支付滞纳金。

7.2.2如果乙方违反保密义务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的_____%。

第八章不可抗力

8.1定义

8.1.1不可抗力指无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括自然灾害、行为、战争等。

8.2不可抗力条款

8.2.1如发生不可抗力事件，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明。

8.2.2因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担违约责任。

第九章终止与解除

9.1终止

9.1.1本合同在服务期限届满后自然终止。

9.1.2在合同期限内，如双方协商一致，可以提前终止合同。

9.2解除

9.2.1任何一方严重违反合同规定，另一方可以书面通知解除合同。

9.2.2如一方发生重大违约，对方有权不经通知直接解除合同。

第十章争议解决

10.1争议解决方式

10.1.1双方应通过友好协商解决合同执行过程中出现的任何争议。

10.1.2如果协商不成，任何一方均可向合同签署地的人民法院提起诉讼。

10.2法律适用

10.2.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

10.3争议解决费用

10.3.1争议解决过程中产生的费用，包括但不限于诉讼费、律师费等，由败诉方承担。

第十一章一般条款

11.1合同修改

11.1.1本合同任何修改或补充均应以书面形式作出，并经双方签署确认。

11.2合同转让

11.2.1未经另一方书面同意，任何一方不得将本合同项下的任