客户保护年度报告-保险客户保护展望.pptx

客户保护年度报告

保险客户保护展望

Presentername

Agenda

政策法规与执行

保险公司服务评估

消费者教育与投诉

客户保护案例分析

未来工作展望

01.政策法规与执行

保险监管部门工作成果

保险法修订

保险监管规则升级

执法检查与处罚

02.保险公司服务评估

监管评估保险服务

保险公司服务评估标准

服务评估结果公示

服务评估结果效果分析

03.消费者教育与投诉

保险部门成果介绍

消费权益培训

投诉优化

投诉分析

保险公司投诉案例分析

04.客户保护案例分析

保险监管案例分析成果

违规案例分析

保险公司拒赔案例分析

违法保险案例

消费者维权案例分析

05.未来工作展望

保监部门客户保护展望

保险科技与客户保护

消费者保护建议

保险公司社会责任建设

Thankyou

Presentername