网站大量收购闲置独家精品文档,联系QQ:2885784924

商务礼仪——”学·用·做”一体化教程(第2版)课件汇总 王芬 4-2电话沟通礼仪 --- 7-4国外习俗与禁忌.pptx

商务礼仪——”学·用·做”一体化教程(第2版)课件汇总 王芬 4-2电话沟通礼仪 --- 7-4国外习俗与禁忌.pptx

  1. 1、本文档共338页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多

;;;;;;;;言语;贺先生的这笔生意为什么没有谈成?;贺先生的这笔生意为什么没有谈成?;;接电话的流程、拨打电话的流程;接电话的流程;贺先生的这笔生意为什么没有谈成?;贺先生的这笔生意为什么没有谈成?;贺先生的这笔生意为什么没有谈成?;贺先生的这笔生意为什么没有谈成?;贺先生的这笔生意为什么没有谈成?;贺先生的这笔生意为什么没有谈成?;贺先生的这笔生意为什么没有谈成?;贺先生的这笔生意为什么没有谈成?;同样的事物不同的理解(见书);贺先生的这笔生意为什么没有谈成?;贺先生的这笔生意为什么没有谈成?;贺先生的这笔生意为什么没有谈成?;贺先生的这笔生意为什么没有谈成?;;贺先生的这笔生意为什么没有谈成?;;贺先生的这笔生意为什么没有谈成?;;贺先生的这笔生意为什么没有谈成?;贺先生的这笔生意为什么没有谈成?;贺先生的这笔生意为什么没有谈成?;;;案例分析;案例分析;;;;;;;;;;贺先生的这笔生意为什么没有谈成?;;贺先生的这笔生意为什么没有谈成?;;贺先生的这笔生意为什么没有谈成?;;贺先生的这笔生意为什么没有谈成?;;贺先生的这笔生意为什么没有谈成?;;贺先生的这笔生意为什么没有谈成?;;案例分析1;小张觉得对方说的有道理,于是就在对方发来的充值卡链接上花300元购买了三张充值卡,然后联系对方要求退回货款。但对方却表示,系统可能“卡单”了,只看到一张充值卡的交易记录,小张必须再购买三张才可以激活之前的订单。小张感觉不妙,立刻打电话充值,但系统提示卡号密码错误,充值卡都是假冒的。

实训要求:请分析案例中小张有哪些方面做得不妥?;案例分析2;卖家告诉赵先生,只需要再支付1元激活款,被锁订单就会被激活,同时又发来了那个2600元的商品链接要求赵先生拍下付款。赵先生询问为什么金额显示是2600元而不是1元?卖家非常确定地多次表示,2600元是指被冻结金额,赵先生实际上只需要付款1元,催促赵先生尽快付款解锁。并发来“系统提示”截图和网银提示截图。

对于卖家的说法,赵先生将信将疑,但最终还是按照卖家的要求,在卖家发来的商品链接上进行了付款操作。随后不到1??钟,赵先生的手机便收到了银行发来的扣款2600元短信通知。此时,赵先生实际已经支出了5200元。赵先生感到自己上当了,立即找卖家质问。

卖家再次坚称没有欺骗赵先生,并表示,可能是由于赵先生的计算机网络问题导致连续付款错误。随即发来了一个名为“淘宝订单解锁”的文件(实际上是一个网银木马),说只有运行这个文件进行订单解锁,才能退回之前的款项。赵先生退款心切,便接收并打开了这个文件。随后,赵先生计算机上的某安全卫士提示此程序为木马,已经删除。;赵先生再次向对方询问,对方却反问“是杀毒软件吧?”“这是杀毒软件的误报”“要首先关掉杀毒软件,再运行这个程序”。对方还向赵先生提供了一个某搜索引擎“杀毒软件误报”的结果链接。

赵先生看到搜索结果后,最终听信了对方的话,关闭了所有的杀毒软件产品,并再次接收和运行了对方发来的程序。

该程序提示赵先生:只需要再次登录网银输入用户名和密码进行确认,不需要再进行支付。赵先生按照提示操作,结果并没有等到款项被退回的消息,手机却收到银行发来的信息提示:一笔金额为1万元的扣费交易,由于账户余额不足没有成功。赵先生此时才确信自己真的是上当了,立即挂失了银行卡,并拨打了110报警。

请问:你看了以上案例有何感想?;安徽明光警方破获一起“潮玩盲盒”特大电信网络诈骗案

中新网合肥7月11日电近日,安徽明光警方经过数月奋战,成功破获一起“潮玩盲盒”特大电信网络诈骗案,抓获犯罪嫌疑人62人,扣押作案手机50余部,冻结涉案资金40余万元,实现了从源头到下线的全链条打击。

2022年1月份,明光警方在工作中发现,辖区居民何某某、徐某在网上搭建了开“盲盒”平台,会员通过充值可以在平台内“开盲盒”获得奖品,但该平台后台已被何某某等人将大奖中奖率设置为0。

获悉该线索后,明光市公安局立即抽调刑侦大队、网安大队成立专案组,对该案件研判,通过长达一个月的研判侦控,专案组摸清了该诈骗平台实施诈骗的模式及运营方式,并锁定了何某某、徐某和杨某某3名主要犯罪嫌疑人。2月11日,专案组在安徽明光将何某某、徐某抓获,并赴吉林长春将帮助搭建诈骗平台的杨某某抓获。

请问:你看了以上案例有何感想?;;;;;;;贺先生的这笔生意为什么没有谈成?;贺先生的这笔生意为什么没有谈成?;;;(二)参加舞会的礼仪;;;;;;;;;;;;;;贺先生的这笔生意为什么没有谈成?;贺先生的这笔生意为什么没有谈成?;贺先生的这笔生意为什么没有谈成?;贺先生的这笔生意为什么没有谈成?;贺先生的这笔生意为什么没有谈成?;

文档评论(0)

lai + 关注
实名认证
内容提供者

精品资料

版权声明书
用户编号:7040145050000060

1亿VIP精品文档

相关文档