旅游者的个性.ppt

巨蟹座

06/22~07/22保守含蓄、敏感脆弱

不擅言詞、喜家的感觉洋桔梗不变的爱

戀家顧家的情人獅子座

07/23~08/22个性豪爽、重視朋友

掌控權力、不受人支配向日葵爱慕崇拜

豪華自信的情人處女座

08/23~09/23完美主義、做事周詳

個性內向、知識豐富美人蕉堅實的未來

要求完美的情人天平座

09/24~10/23處事公正、持中立態度

喜爱追求具品味的事物波斯菊少女之爱

似有若無的情人天蠍座

10/24~11/22神秘敏銳、內心火热

佔有慾強、做事負責菊花歡愉真理

爱恨分明的情人各星座的意义2第37页,共44页，星期六，2024年，5月各星座的意义3射手座

11/23~12/21热爱自由、不受拘束

追求刺激、舉止高雅天堂鳥花热恋中的人

喜爱自由的情人摩羯座

12/22~01/20吃苦耐勞、保守穩健

工作狂、重精神生活水仙花尊敬

成熟穩重的情人第38页,共44页，星期六，2024年，5月二、生活方式与旅游行为生活方式是指社会生活的形式，它作为一种综合性的个体特征，与人的日常生活中的各种行为关系密切。按照不同旅游者的个性特征及其在旅游中的表现可将旅游者划分为不同的生活方式群体：舒适安宁型、活跃开放型、探险猎奇型、历史考究型第39页,共44页，星期六，2024年，5月三、个性结构与旅游行为1、佛洛伊德的个性学说佛洛伊德认为人是一个动态的能量系统，而支配这个能量系统的基础，是相互依存并能相互转化和交换的结构成分，即本我、自我和超我。第40页,共44页，星期六，2024年，5月佛洛伊德的个性学说◆本我指的是人生理上的本能冲动，具有非理性、无意识的特征。◆自我是介于本我和现实需要之间的一种协调机制。◆超我是社会的产物，是自我的进一步超越。佛洛伊德的观点有助于更好地理解旅游者的消费行为，其强调了支持购买行为的无意识动机的潜在重要性，它暗示了消费者没有必要选择一件产品的真实动机。第41页,共44页，星期六，2024年，5月2、自我状态1.感情用事的“儿童自我”2.自以为是的“家长自我”3.面对现实的“成人自我”第42页,共44页，星期六，2024年，5月3、自我状态与旅游决策人的个性中的三种自我状态相互独立、相互制约、共同参与决策。这三个“自我”分别用感情、权威、理智来支配人的行为，它们是人们内心世界中的三个不同的“行为决策者”。第43页,共44页，星期六，2024年，5月3、自我状态与旅游决策旅游工作者了解个性结构中的三个“自我”是十分必要的。从旅游促销的角度讲，旅游促销广告宣传表面上是针对旅游者或潜在旅游者个人，但实际上应该针对人的三种自我状态同时做工作。要想让人们去旅游，就要使旅游者或潜在旅游者内心中的“儿童自我”动心，“家长自我”放心，“成人自我”省心。第44页,共44页，星期六，2024年，5月你属于哪种性格？繁忙的街道，人群熙熙攘攘，独自闲荡的你，漫无目的。街角处有一个很奇怪的情景：一个污糟邋遢的孩童正手提一大堆行李，行在前面的母亲却两手空空，非常潇洒。那孩童边哭边叫，讨厌非常，而那母亲也“面目可憎”。看罢，你满心感慨，你有什么感想呢？1、觉得孩子很可怜。

2、觉得母亲在训练孩子。

3、觉得做母亲的不注重儿童教育。

4、小孩是个不听话的调皮鬼。第5页,共44页，星期六，2024年，5月答案：选择1：由你的选择看来，你很多愁善感，可是敢怒而不敢言，而且是绝对反对暴力的，有时候你的朋友很想推荐你角逐诺贝尔和平奖。选择2：由你的选择看来：你是个只要我喜欢有什么不可以的火爆分子，叛逆性强，像一颗不定时的炸弹，其实你本性不坏，只要记住忍字头上一把刀，忍一时之气，必能海阔天空。选择3：由你的选择看来：你是大家公认的小绵羊、好好先生，不到最后关头，绝不轻言发怒，但是一旦爆发，就像决堤的洪流、怒吼的火山，一发不可收拾。选择4：由你的选择看来：你属于沉默寡言型，处事小心，通常你喜欢照自己的意思去做，所以会被别人误认为自以为是，所以要多注意人际关系的培养。第6页,共44页，星期六，2024年，5月有这样一个小故事：一位老教授昔日培养的三个得意门生都是事业有成，一个在官场上春风得意，一个在商场上捷报频传，一个埋头做学问如今也苦尽甘来，成了学术明星。于是有人问老教授：你以为三人中哪个会更有出息?老教授说：现在还看不出来。人生的较量有三个层次，最低层次是技巧的较量，其次是智慧的较量，他们