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供应商(质量管理)稽核本演示文稿将介绍供应商质量管理审核的重要性以及如何有效地进行审核。作者：

稽核目的评估供应商质量体系评估供应商质量管理体系的有效性，确保供应商能够持续提供符合质量要求的产品或服务。识别和控制风险识别供应商潜在的质量风险，并采取有效的措施进行控制，确保产品质量符合要求。改进供应商合作关系通过稽核发现供应商的问题，并提供改进建议，促进双方合作关系的良性发展。

稽核依据质量管理体系标准ISO9001、IATF16949等合同条款双方签署的采购合同稽核标准和程序公司内部制定的稽核标准

稽核范围供应商质量管理体系涵盖供应商的质量手册、程序文件、作业指导书等。生产过程控制包括原材料采购、生产过程、产品检验、包装和储运等环节。质量记录涉及生产过程、检验结果、不合格品处理、纠正预防措施等。

稽核关键点质量管理体系供应商的质量管理体系是否有效运行？产品质量控制供应商是否有效控制产品的质量，满足相关标准和要求？生产过程管理供应商的生产过程是否可控，并能有效预防产品质量问题？文件记录管理供应商的质量管理文件是否齐全，并能有效反映生产过程的真实情况？

稽核前准备1确定稽核目标明确稽核的重点和范围，例如供应商质量管理体系的有效性、关键指标的达成情况等。2收集相关资料收集供应商提供的质量管理体系文件、产品质量记录、相关认证证书等，以便进行稽核。3制定稽核计划确定稽核时间、地点、人员、方法等，并与供应商沟通，确保稽核顺利进行。

现场稽核1现场调查收集相关证据2数据验证核实供应商提供的资料3现场观察评估供应商的质量管理体系

记录收集审核记录收集供应商质量管理体系相关文件，包括质量手册、程序文件、作业指导书、检验记录等。生产记录收集供应商生产过程相关记录，包括物料接收记录、生产过程记录、检验记录、产品放行记录等。产品追溯收集供应商产品追溯相关记录，以便识别产品来源和生产过程，进行产品质量问题分析。

问题整理识别问题对稽核过程中发现的问题进行识别，明确问题的类型、严重程度和影响范围。分类汇总将问题进行分类汇总，例如质量问题、管理问题、安全问题等，方便后续分析和处理。记录问题对每个问题进行详细记录，包括问题描述、发现时间、发现地点、相关人员等信息。

审核报告1问题汇总审核报告详细记录发现的质量管理体系问题。2建议措施针对每个问题提出具体的改进建议。3评价等级根据问题严重程度，对供应商进行评价和分级。

报告反馈结果沟通与供应商分享稽核结果，并说明发现的问题和不足。问题澄清对供应商提出的疑问进行解释，并提供必要的信息支持。改进建议根据稽核发现的问题，提出具体的改进建议，帮助供应商提高质量管理水平。

纠正措施跟踪1确认问题确保问题已被明确识别并理解。2制定措施针对问题提出有效的纠正措施。3执行跟踪跟踪措施的执行情况，确保及时完成。4结果验证验证措施的有效性，评估问题是否得到解决。

绩效评估供应商评分根据供应商在质量、交付、成本和服务等方面的表现进行评分。目标达成率评估供应商是否达到了预定的质量目标、交付期限和成本目标。客户满意度收集客户对供应商产品的反馈，评估供应商在满足客户需求方面的表现。

识别供应商风险评估供应商的财务状况、运营能力和质量体系。审查供应商合同，识别潜在风险条款。识别供应商可能存在的质量问题、交货延迟或价格波动等风险。

供应商分级管理风险评估根据供应商的风险水平进行分类。资源分配优先关注高风险供应商，优化资源分配。绩效管理制定针对性的管理策略，提升整体供应商绩效。

供应商培养计划培训提升提升供应商质量管理体系水平，提高产品质量。技术支持帮助供应商改进生产工艺和技术，提高生产效率。战略合作与供应商建立长期稳定的合作关系，共同发展。

提升供应商绩效培训与辅导通过培训和辅导，帮助供应商提升质量管理水平，熟悉相关标准和规范。绩效考核建立科学的绩效考核体系，定期评估供应商的绩效，并给予相应的奖励或惩罚。沟通与合作加强与供应商的沟通与合作，及时解决问题，共同提升产品质量和服务水平。

降低供应商风险多元化供应商减少对单一供应商的依赖，降低供应链中断风险。严格的质量控制实施严格的质量管理体系，确保供应商提供符合标准的产品和服务。风险评估与管理定期评估供应商的风险，制定相应的风险管理措施。

保证产品质量产品质量符合标准通过严格的供应商审核，确保产品符合行业标准和客户要求，减少质量问题。降低产品缺陷率通过供应商质量管理，提高产品质量，降低缺陷率，减少生产成本和客户投诉。提高客户满意度通过保证产品质量，提升客户满意度，增强客户忠诚度，促进长期合作关系。

提高客户满意度质量保证高品质产品和服务是客户满意度的核心要素。响应速度快速响应客户需求，及时解决问题，提升客户体验。沟通透明保持与客户沟通的透明度，建立良好的信任关系。

节约采购成本优化供应商选择