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京东到家解约协议

合同编号：__________

甲方（以下简称“京东到家”）：京东到家科技有限公司

乙方（以下简称“用户”）：________________

鉴于：

1.京东到家是一家提供本地生活服务的互联网平台，为用户提供便捷、高效的服务体验；

2.用户是京东到家的注册用户，双方曾签订《京东到家服务协议》，并按照协议约定享有权利、承担义务；

3.双方因业务发展需要，经友好协商，同意解除原签订的《京东到家服务协议》。

为确保双方权益，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就解除原服务协议相关事宜，达成如下协议：

一、合同目的

本协议旨在明确甲乙双方解除原服务协议的法律关系，约定双方在解约过程中的权利和义务，确保双方合法权益得到保障。

二、签订背景

1.甲乙双方曾签订《京东到家服务协议》，并在协议期内按照约定履行各自义务；

2.鉴于双方业务发展及市场变化，经双方友好协商，同意解除原服务协议；

3.为保障双方在解约过程中的合法权益，避免不必要的争议，双方特签订本解约协议。

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。未尽事宜，双方可另行协商解决。

特此说明。

京东到家科技有限公司（甲方）().____

用户（乙方）().____

签订日期：__________________

主要条款：

三、服务内容

1.京东到家同意在解除原服务协议后，继续为用户提供以下服务：

（1）原协议项下的未完成订单服务；

（2）用户提供的相关售后服务；

（3）双方约定的其他服务。

2.用户同意在解除原服务协议后，按照京东到家的规定，配合完成相关服务事宜。

四、质量标准

1.京东到家应保证所提供服务的质量，确保服务过程中符合国家相关法律法规及行业标准；

2.用户在使用京东到家提供的服务过程中，如遇到问题，应及时与京东到家沟通解决。

五、价格与支付

1.解约后，双方按照原服务协议的约定，对未完成订单进行结算；

2.用户应按照约定时间、方式支付服务费用；

3.京东到家应在收到服务费用后，向用户提供相应服务。

六、保密条款

1.双方在签订本解约协议及履行过程中，获悉的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息，应予以严格保密；

2.保密期限自本协议签订之日起算，至双方解除原服务协议之日起三年；

3.未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露对方保密信息。

七、违约责任

1.任何一方违反本协议的约定，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任；

2.京东到家如未能按照约定提供服务质量，应退还用户已支付的服务费用，并承担相应违约责任；

3.用户如未能按照约定支付服务费用，应按照逾期付款金额的万分之五向京东到家支付违约金。

八、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；

2.如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

九、其他

1.本协议的修改、补充，须以书面形式进行，经双方签字（或盖章）后生效；

2.本协议的解除，不影响双方在解除前的权利义务；

3.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

特此说明。

双方权利与义务的进一步详细说明：

一、甲方的权利与义务

1.权利：

（1）按照本协议约定收取用户支付的服务费用；

（2）要求用户按照约定使用京东到家提供的服务，不得损害甲方利益；

（3）在解除原服务协议后，有权要求用户提供必要的配合，以便完成未完成订单等服务。

2.义务：

（1）保证所提供服务的质量，确保服务过程中符合国家相关法律法规及行业标准；

（2）为用户提供售后服务，解决用户在使用服务过程中遇到的问题；

（3）尊重用户隐私，保护用户个人信息安全；

（4）及时向用户披露可能影响用户利益的信息。

二、乙方的权利与义务

1.权利：

（1）按照约定获得京东到家提供的服务；

（2）在服务过程中，如遇到问题，有权要求京东到家及时解决；

（3）在解除原服务协议后，有权要求甲方按照约定退还相应费用。

2.义务：

（1）按照约定支付服务费用；

（2）遵循国家相关法律法规，不得利用京东到家提供的服务从事违法活动；

（3）在解除原服务协议后，配合甲方完成未完成订单等服务；

（4）保护甲方商业秘密、技术秘密等，不得泄露给第三方。

三、合作方式

1.甲乙双方应保持良好的沟通与协作，确保服务顺利进行；

2.在服务过程中，如遇到问题，双方应及时沟通，共同寻求解决方案；

3.双方应共同遵守国家相关法律法规，确保合作过程的合法合规；

4.在解除原服务协议后，双方应按照本协议约定，完成各自的权利义务。

四、特别约定

1.甲乙双