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人员储备管理制度

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ITSS管理体系文件

人员招聘及储备制度

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TOC\o1-3\h\z\u1 总则 1

1.1目的 1

1.2适用范围 1

1.3原则 1

2 招聘组织 1

2.1招聘组织管理 1

2.2人力资源规划 1

2.3年度储备计划 2

2.4招聘形式 2

3 内部招聘 2

3.1内部招聘渠道 2

3.2内部招聘流程 2

4 外部招聘 3

5 面试流程 3

5.1应聘简历处理 3

5.2面试通知 4

5.3面试 4

6 入职管理 5

6.1录用通知 5

6.2报到 5

6.3入司手续办理 5

6.4合同类型与签订原则 6

7人员储备管理机制 6

7.1企业内部储备工作 6

7.2帮带式工作 6

7.3课堂培训工作 7

7.4内部竞岗培养工作 7

8培养和塑造储备人才 7

8.1建立长效的培训机制 7

8.2鼓励继续教育及技能认证 7

9试用与转正 7

10离职 8

11人事档案 9

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总则

1.1目的

为满足公司快速、持续发展的需要,贯彻公司人力资源管理的基本原则,特制定本管理办法，以规范人员聘用工作和健全人才选用机制。

1.2适用范围

本管理办法适用公司所有人员招聘管理。

1.3原则

公司招聘坚持公开招聘、平等竞争、择优录用、先内后外的原则。

招聘组织

2.1招聘组织管理

2.1普通岗位人才储备：职位为普通岗位，如：初级工程师、客服专员等。

2.2管理层人才储备：职位为管理层岗位员工，如：高级工程师、中级工程师等。

2.3普通岗位员工的招聘由运营部按需拟定招聘计划并组织实施，用人部门参加面试等实施工作；

2.4管理层岗位由部门经理高层管理人员初试，合适者由总经理直接复试，通过两位领导人沟通协商后来实施工作运营部负责协助；

2.2人力资源规划

2.2.1每年底各部门根据公司整体发展目标与部门发展规划对本部门人力资源发展情况进行盘点，并于每年12月15日前提交下一年度《人力资源需求申请表》至运营部。出现下列情形时将制订招聘规划：

◆员工离职、候补或人员异动等时，其主管业务没有人员接管；

◆业务增加，致使工作量加大，现有人力不足；

◆增加新的岗位，现有公司内缺乏此岗位人才或不足时；

◆因未来业务扩展，提早储备人才。

2.2.2运营部根据公司发展战略、人力资源供给预测及各部门年度人力资源需求计划，拟定公司年度人力资源规划，报总经理审批。

2.3年度储备计划

2.3.1根据年度人力资源规划和《人员储备计划申请表》，制订招聘计划《人力资源需求计划表》，报总经理审批后予以实施。

2.3.2招聘计划应包括招聘岗位、人数、职位等级、到岗时间、招聘形式等。

2.4招聘形式

根据招聘要求的不同，可以将招聘工作分为内部招聘和外部招聘两种形式。

内部招聘

3.1内部招聘渠道

公司内部若有空缺或有新职时，可以由内部晋升或调职。在尊重员工和用人部门意见的前提下，采用自荐、推荐、竞聘等多种形式，为供求双方提供双向选择的机会。

3.2内部招聘流程

3.2.1发布内部招聘公告

运营部根据公司招聘岗位计划及所需岗位的《岗位说明书》，发布招聘信息。

3.2.2内部报名申请

所有符合条件的正式员工在部门负责人同意可向运营部报名申请，员工在运营部领取并填写《人事异动申请表》，经部门负责人审批后同个人简历交至运营部。

3.2.3录用

运营部对总经理审批录用员工下达《人事异动通知书》，员工所在部门根据《人事异动通知书》，要求督促员工及时办理移交手续，交毕后由员工本人持《离职工作交接清单》到运营部复核，员工凭《人事异动通知书》到新岗位报到。

外部招聘

外部招聘将根据岗位与职级的不同采取有效的招聘渠道组合。外部招聘人员来源可来自员工推荐、专业招聘网站、公司网站招聘等渠道进行公开招聘，特殊岗位可通过猎头推荐。出现下列情形时将对外招聘：

◆公司内部无合适人选时；

◆需求量大，内部人力不足；

◆需特殊技术或专业知识须对外招聘人才时。

4.1网络招聘：主要