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机票售票培训课件
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目录
01
03
02
04
航空法规与政策
客户服务技巧
票务处理流程
售票基础知识
05
售票系统高级功能
06
销售策略与营销
售票基础知识
PART01
机票种类与特点
经济舱机票
经济舱是航空公司提供的最普遍的舱位类型，价格相对较低，适合预算有限的旅客。
商务舱机票
商务舱提供更宽敞的座位和更高级的服务，适合商务人士或希望享受更舒适旅程的旅客。
头等舱机票
头等舱是航空公司提供的最高级别舱位，提供极致的舒适度和个性化服务，价格昂贵。
折扣机票
折扣机票通常在特定时间或条件下提供，价格较低，但退改签条件较为严格。
全价机票
全价机票通常没有折扣，旅客可
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