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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
技术援助：2024年度维护服务协议一
本合同目录一览
第一条：定义与术语解释
1.1：技术援助
1.2：2024年度
1.3：维护服务
1.4：协议
第二条：服务内容
2.1：技术支持
2.2：软件更新
2.3：硬件维护
2.4：技术培训
第三条：服务时间
3.1：服务期限
3.2：服务时间
3.3：服务响应时间
第四条：服务人员
4.1：技术支持团队
4.2：服务技术人员资质
4.3：服务人员培训
第五条：服务费用
5.1：服务费用总额
5.2：费用支付方式
5.3：费用支付时间
第六条：服务成果
6.1：技术问题解决
6.2：软件版本升级
6.3：硬件故障修复
6.4：技术培训效果
第七条：保密条款
7.1：保密信息范围
7.2：保密期限
7.3：保密义务
第八条：知识产权
8.1：技术成果归属
8.2：知识产权保护
8.3：侵权责任
第九条：违约责任
9.1：违约行为
9.2：违约责任承担
9.3：违约赔偿金额
第十条：争议解决
10.1：争议解决方式
10.2：仲裁机构
10.3：诉讼管辖地
第十一条：合同的生效、变更与终止
11.1：合同生效条件
11.2：合同变更
11.3：合同终止
第十二条：合同的履行
12.1：服务实施
12.2：服务验收
12.3：服务续约
第十三条：其他条款
13.1：不可抗力
13.2：法律适用
13.3：合同解释
第十四条：双方签字盖章
14.1：甲方签字
14.2：乙方签字
14.3：签字盖章日期
第一部分：合同如下：
第一条：定义与术语解释
1.1：技术援助指乙方根据甲方需求，提供必要的技术支持、软件更新、硬件维护及技术培训等服务。
1.2：2024年度指合同有效期内全年的时间段，即2024年1月1日至2024年12月31日。
1.3：维护服务包括对甲方现有设备及软件系统的日常监控、故障排查、维修保养等工作。
1.4：协议指双方签订的《技术援助：2024年度维护服务协议》。
第二条：服务内容
2.1：技术支持包括但不限于电话支持、在线远程支持、现场支持等方式，解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。
2.2：软件更新指乙方根据甲方需求，提供软件升级服务，确保甲方软件版本处于最新状态。
2.3：硬件维护包括对甲方硬件设备进行定期检查、保养、故障修复等工作，确保硬件设备正常运行。
2.4：技术培训指乙方为甲方提供相关技术领域的培训课程，提升甲方技术人员的能力。
第三条：服务时间
3.1：服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。
3.2：服务时间每周一至周五，上午9:00至下午6:00。
3.3：服务响应时间对于电话支持、在线远程支持，乙方应在接到甲方需求后2小时内响应；对于现场支持，乙方应在接到甲方需求后4小时内到达现场。
第四条：服务人员
4.1：技术支持团队由具有丰富经验的技术人员组成，负责解答甲方的技术问题并提供相应的技术支持。
4.2：服务技术人员资质乙方服务技术人员均具备相关领域的专业资格证书，具备丰富的实践经验。
4.3：服务人员培训乙方定期对服务人员进行技术培训和业务知识更新，确保服务人员的能力不断提升。
第五条：服务费用
5.1：服务费用总额为人民币【】元整（大写：【】元整），乙方应在合同签订后【】个工作日内向甲方开具发票。
5.2：费用支付方式为银行转账，甲方应在合同签订后【】个工作日内将服务费用支付给乙方。
5.3：费用支付时间甲方应按照双方约定的付款计划，在服务期限内按期支付服务费用。
第六条：服务成果
6.1：技术问题解决乙方应确保在服务期限内，对甲方提出的技术问题进行及时解决。
6.2：软件版本升级乙方应按照甲方需求，提供软件升级服务，并确保升级后的软件正常运行。
6.3：硬件故障修复乙方应确保在服务期限内，对甲方的硬件设备故障进行及时修复。
6.4：技术培训效果乙方应根据甲方的需求，提供有针对性的技术培训，确保甲方的技术人员在培训后能够独立解决相关技术问题。
第七条：保密条款
7.1：保密信息范围包括但不限于甲方的技术资料、商业秘密、客户信息等。
7.2：保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
7.3：保密义务乙方应对获取的甲方保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露、披露或使用。
第八条：知识产权
8.1：技术成果归属除非双方另有约定，否则在服务过程中产生的任何技术成果均属于甲方所有。
8.2：知识产权保护乙方应确保在服务过程中不侵犯任何第三方的知识产权，如发生侵权行为，乙方应承担全部责任。
8.3：
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