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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

技术支持与维修服务合同2024年版

本合同目录一览

第一条定义与术语

1.1技术支持

1.2维修服务

1.3合同双方

第二条技术支持服务内容

2.1技术咨询

2.2软件升级与维护

2.3硬件故障排查与修复

第三条维修服务内容

3.1设备维护

3.2设备更换

3.3设备调试与检测

第四条服务时间与响应时间

4.1服务时间

4.2响应时间

第五条技术支持与维修服务人员

5.1技术支持人员资质

5.2维修服务人员资质

第六条服务费用与支付方式

6.1服务费用

6.2支付方式

第七条服务期限与续约

7.1服务期限

7.2续约条件与流程

第八条保密条款

8.1保密义务

8.2保密期限

第九条违约责任与赔偿

9.1违约行为

9.2赔偿责任

第十条争议解决方式

10.1协商解决

10.2调解解决

10.3法律诉讼

第十一条法律适用与管辖

11.1法律适用

11.2管辖法院

第十二条合同的成立、生效与终止

12.1合同成立

12.2合同生效

12.3合同终止

第十三条其他条款

13.1通知与送达

13.2合同修改与补充

13.3附件

第十四条签署页

14.1合同甲方签署

14.2合同乙方签署

14.3签署日期

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语

1.1技术支持：指甲方为乙方提供的关于软件、硬件及其它相关技术方面的咨询、指导、排错等服务。

1.2维修服务：指甲方为乙方提供的设备维护、更换、调试与检测等服务。

1.3合同双方：指本合同的甲方（技术支持与维修服务提供方）和乙方（技术支持与维修服务接受方）。

第二条技术支持服务内容

2.1技术咨询：甲方应对乙方的技术疑问进行解答，提供相应的技术指导。

2.2软件升级与维护：甲方应定期为乙方的软件系统进行升级，确保软件系统的稳定性与安全性。

2.3硬件故障排查与修复：甲方应在接到乙方硬件故障报修后，按照约定的响应时间进行故障排查与修复。

第三条维修服务内容

3.1设备维护：甲方应定期对乙方的设备进行维护，包括清洁、检查、更换损坏部件等。

3.2设备更换：当乙方的设备出现故障，且维修成本过高时，甲方应提供设备更换服务。

3.3设备调试与检测：甲方应对新购买或更换的设备进行调试与检测，确保设备正常运行。

第四条服务时间与响应时间

4.1服务时间：甲方提供的技术支持与维修服务时间为每周一至周五，上午9:00至下午18:00。

4.2响应时间：甲方在接到乙方的技术支持与维修服务请求后，应在2小时内给予回复，并按照约定的时间进行上门服务。

第五条技术支持与维修服务人员

5.1技术支持人员资质：甲方应保证提供给乙方的技术支持人员具备相关领域的专业知识和丰富的实践经验。

5.2维修服务人员资质：甲方应保证提供给乙方的维修服务人员具备相关的维修技能和资质证书。

第六条服务费用与支付方式

6.1服务费用：乙方向甲方支付的服务费用为本合同约定的技术支持与维修服务的总价。

6.2支付方式：乙方应以银行转账的方式向甲方支付服务费用，并在合同签订后5个工作日内支付。

第八条保密条款

8.1保密义务：双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

8.2保密期限：保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内继续有效。

第九条违约责任与赔偿

9.1违约行为：任何一方违反合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。

9.2赔偿责任：违约方应赔偿对方因此所遭受的直接经济损失，并支付相应的违约金。

第十条争议解决方式

10.1协商解决：双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。

10.2调解解决：如协商不成，双方可同意提交至相关行业组织进行调解。

10.3法律诉讼：如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十一条法律适用与管辖

11.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

11.2管辖法院：任何因本合同产生的争议，双方同意由合同签订地人民法院管辖。

第十二条合同的成立、生效与终止

12.1合同成立：本合同自双方签字或盖章之日起成立。

12.2合同生效：本合同自双方签字或盖章之日起生效。

第十三条其他条款

13.1通知与送达：任何一方应以书面形式向对方发出通知，通知事项以书面形式送达对方指定的地址。

13.