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互联网在线教育服务免责协议

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：

法定代表人：

地址：

联系方式：

乙方（用户）：

姓名：

身份证号：

地址：

联系方式：

一、总则

1.协议背景

互联网技术的不断发展，在线教育服务作为一种新型的教育模式，为用户提供了更加便捷、灵活的学习方式。本协议旨在明确双方在互联网在线教育服务中的权利和义务，保障双方的合法权益。

2.协议目的

本协议的目的是为了规范甲方为乙方提供的互联网在线教育服务，保证服务的质量和效果，同时明确双方在服务过程中的责任和义务，避免可能产生的纠纷。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）“在线教育服务”指甲方通过互联网平台为乙方提供的各类教育课程、学习资料、教学辅导等服务。

（2）“用户”指接受甲方在线教育服务的个人。

（3）“服务内容”指甲方根据本协议为乙方提供的具体教育服务，包括但不限于课程视频、教学文档、在线测试等。

2.解释规则

本协议的解释应遵循以下规则：

（1）本协议的标题仅为方便阅读而设，不应影响协议条款的解释。

（2）除非上下文另有明确规定，本协议中使用的单数形式的词语应包括复数形式，反之亦然。

（3）本协议中提及的“包括”一词应被解释为“包括但不限于”。

三、服务内容与要求

1.在线教育服务范围

（1）甲方将根据乙方的需求和选择，为乙方提供相应的在线教育课程和学习资源。这些课程和资源将涵盖多个学科领域和知识层次，以满足不同用户的学习需求。

（2）甲方将不断更新和完善服务内容，以保证其具有时效性和实用性。同时甲方将根据市场需求和教育发展趋势，适时推出新的课程和服务。

2.服务质量标准

（1）甲方将保证所提供的在线教育服务符合国家相关教育标准和行业规范，保证教学内容的准确性、科学性和系统性。

（2）甲方将配备专业的教师和教学辅导人员，为乙方提供优质的教学服务。教师将具备相应的教育背景和教学经验，能够熟练运用在线教学工具和方法，提高教学效果。

（3）甲方将建立完善的教学质量管理体系，对教学过程进行全程监控和评估，及时发觉和解决教学中存在的问题，不断提高教学质量。

3.服务变更与调整

（1）甲方有权根据实际情况对服务内容、教学安排、课程设置等进行调整和变更，但应提前通知乙方。通知方式包括但不限于在网站上发布公告、发送邮件等。

（2）若乙方对服务变更和调整有异议，应在收到通知后的[具体天数]日内提出书面异议。如乙方未在规定时间内提出异议，则视为乙方同意甲方的变更和调整。

四、用户权利与义务

1.用户权利

（1）乙方有权根据自己的需求和兴趣选择甲方提供的在线教育课程和服务。

（2）乙方有权在学习过程中向甲方的教师和教学辅导人员提出问题和建议，获得及时的解答和反馈。

（3）乙方有权对甲方的教学质量和服务水平进行评价和监督，如发觉问题有权向甲方提出投诉和建议。

2.用户义务

（1）乙方应按照甲方的要求完成注册流程，提供真实、准确、完整的个人信息。如个人信息发生变化，应及时通知甲方进行更新。

（2）乙方应按时缴纳服务费用，如逾期未缴纳，甲方有权暂停或终止服务。

（3）乙方应遵守甲方的教学管理制度和学习纪律，按时参加课程学习，完成作业和考试。如乙方违反教学管理制度和学习纪律，甲方有权根据情节轻重采取相应的处理措施，包括但不限于警告、暂停学习、终止服务等。

五、服务提供方权利与义务

1.服务提供方权利

（1）甲方有权根据乙方的学习情况和表现，对乙方的学习进度和学习效果进行评估和考核。

（2）甲方有权对乙方在学习过程中的行为进行监督和管理，如发觉乙方存在违反法律法规、道德规范或本协议的行为，甲方有权采取相应的措施，包括但不限于警告、暂停服务、终止服务等。

（3）甲方有权根据市场需求和自身发展需要，对服务内容、服务价格、服务方式等进行调整和变更，但应提前通知乙方。

2.服务提供方义务

（1）甲方应按照本协议的约定，为乙方提供优质、高效的在线教育服务，保证服务内容的质量和效果。

（2）甲方应保护乙方的个人信息安全，采取合理的安全措施防止个人信息泄露、丢失或被篡改。

（3）甲方应建立健全的客户服务体系，及时处理乙方的咨询、投诉和建议，为乙方提供良好的服务体验。

六、免责声明与限制

1.一般免责声明

甲方尽力提供高质量的在线教育服务，但不保证服务的绝对准确性、完整性和及时性。对于因不可抗力、技术故障、网络问题等原因导致的服务中断、数据丢失等情况，甲方不承担责任，但应尽力采取措施恢复服务并减少损失。

2.特定情形免责

（1）对于乙方因自身原因（如未按时参加课程学习、未完成作业等）导致的学习效果不佳或无法达到预期目标，甲方不承担责任。

（2）对于乙方在使用在线教育服务过程中因违反法律法规、道德规范或本协议而导致的任何法律责任和后果，甲方不