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旅游行业旅行团行程变更合同协议

合同编号：__________

甲方（旅行社）：

名称：____________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（游客）：

姓名：____________________

身份证号码：________________

地址：____________________

联系方式：________________

一、总则

1.合同目的

本合同旨在规范旅行团行程变更的相关事宜，保证旅行社和游客的合法权益得到保障，保证旅行活动的顺利进行。

2.定义与解释

（1）“行程变更”指在旅行团出发后，由于不可抗力因素、旅行社原因或游客原因，对原行程安排进行的调整。

（2）“不可抗力因素”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。

（3）“旅行社原因”指旅行社在组织和安排旅行活动过程中，由于自身管理、服务等方面的问题导致的行程变更。

（4）“游客原因”指游客自身的行为、健康状况等因素导致的行程变更。

二、行程变更的原因

1.不可抗力因素

如遇不可抗力因素，旅行社有权根据实际情况对行程进行调整，但应及时通知游客，并提供相关证明材料。旅行社应尽力采取措施减少不可抗力因素对行程的影响，但不承担由此产生的额外费用。

2.旅行社原因

因旅行社原因导致行程变更的，旅行社应承担相应的责任。如行程变更给游客造成损失的，旅行社应按照相关法律法规和本合同的约定进行赔偿。

3.游客原因

因游客原因导致行程变更的，游客应承担相应的责任。如行程变更给旅行社造成损失的，游客应按照相关法律法规和本合同的约定进行赔偿。游客原因包括但不限于游客自愿放弃部分行程、游客违反当地法律法规或风俗习惯等。

三、行程变更的通知

1.通知的方式

旅行社应通过书面通知（包括邮件、短信等）或当面告知的方式向游客通知行程变更的相关信息。通知内容应包括行程变更的原因、变更后的行程安排、景点变更、住宿安排变更、交通安排变更等。

2.通知的时间

（1）因不可抗力因素导致行程变更的，旅行社应在不可抗力事件发生后及时通知游客，并在不可抗力事件结束后尽快确定变更后的行程安排并通知游客。

（2）因旅行社原因导致行程变更的，旅行社应在得知行程变更原因后尽快通知游客，并在合理时间内确定变更后的行程安排并通知游客。

（3）因游客原因导致行程变更的，游客应在决定变更行程后及时通知旅行社，旅行社应在收到通知后尽快确定变更后的行程安排并通知游客。

四、行程变更的内容

1.行程调整的具体安排

旅行社应根据实际情况，合理调整行程安排，保证游客的旅行体验不受太大影响。行程调整应包括行程天数、行程路线、游览景点的时间安排等方面的内容。

2.景点变更

如因行程变更导致景点变更，旅行社应向游客说明原因，并提供替代景点的相关信息。替代景点的质量和价值应与原景点相当，如游客对替代景点不满意，旅行社应根据游客的要求进行协商解决。

3.住宿安排变更

如因行程变更导致住宿安排变更，旅行社应提前通知游客，并按照不低于原住宿标准的原则为游客安排新的住宿。如游客对新的住宿安排不满意，旅行社应根据游客的要求进行协商解决。

4.交通安排变更

如因行程变更导致交通安排变更，旅行社应提前通知游客，并为游客提供合理的交通解决方案。如交通安排变更给游客带来不便，旅行社应根据实际情况给予游客相应的补偿。

五、费用调整

1.费用增加的情况及计算方式

（1）因行程变更导致费用增加的，旅行社应向游客说明原因，并提供费用明细。费用增加的计算方式应合理、透明，符合相关法律法规和行业标准。

（2）如因不可抗力因素导致费用增加的，旅行社应尽力减少费用的增加，并与游客协商分担增加的费用。分担比例应根据实际情况合理确定。

（3）如因旅行社原因导致费用增加的，旅行社应承担增加的费用，不得向游客收取额外费用。

2.费用减少的情况及退款方式

（1）如因行程变更导致费用减少的，旅行社应按照实际减少的费用向游客退还相应的款项。退款方式应方便、快捷，符合游客的要求。

（2）如因不可抗力因素导致行程取消或部分取消的，旅行社应按照相关法律法规和本合同的约定，向游客退还未发生的费用。

（3）如因旅行社原因导致行程取消或部分取消的，旅行社应全额退还游客未发生的费用，并按照相关法律法规和本合同的约定向游客支付违约金。

六、游客的权利与义务

1.游客的知情权

游客有权了解行程变更的原因、变更后的行程安排、景点变更、住宿安排变更、交通安排变更等相关信息。旅行社应及时、准确地向游客提供上述信息，不得隐瞒或虚假宣传。

2.游客的选择权

（1）如因行程变更导致游客无法按照原计划完成旅行，游客有权选择继续