50页橙色商务风个人专业素质训练课程做成功职场人士培训PPT课件.pptx

做成功职场人士;目录;成长的三个阶段;成长的三个阶段;依赖期：“你好，我不好！”靠别人来完成愿望，依赖的心态是个人成熟与否的问题，与环境无关。

独立期：“我好，你不好！”在生理.心理.情感和经济能力方面能够完全自立的人，能够事事主动积极，而非受制于人。

互赖期：“你好，我也好！”互赖的人，群策群力以达成功。唯有独立的人才能达到互赖的境界。

如同播种.耕耘.收获一样，个人的成功一定先于公众的成功；就个人而言，则是先内省而后外显。;2种成功的类型;;从独立到互赖的飞跃;沟通技能;什么是沟通？;沟通模式;发送者对沟通效果有何影响？

接收者对沟通效果有何影响？

环境对沟通效果有何影响？

设备对沟通效果有何影响？;发送者的清晰度

接受者的能力

环境因素

角色因素

设备因素;沟通的方式;项目;表达方式;口语表达要素;如何沟通？;公文说明书

备忘录传单

E-mail图片

公告录音带

计划书提案

报告

海尔的重要理念传播用什么工具？;倾听的艺术;为什么要倾听？;他为什么不喜欢我的眼镜？;听的目标;倾听的层次;同理心倾听——心灵交流的闸门;唯有从内心尊重他人，才会赢得持久有效的人际关系。

分享你的故事;倾听的技巧;什么时候运用同理心倾听？;换位思考，理解他人;沟通的品德与技巧;;;事实上品德才是沟通的利器！;不抱怨别人，先从自我做起

沟通效果不好，自己最少要负50%的责任

总是沟通不好，一定是自己的问题

;有效沟通者的誓言;电灯

飞机

宇宙飞船;团队建设技能;一个人无法完成时

运用团队比较有效时;2人以上

集中力量于共同目标

以互助互赖的关系

运用一致的运作方法;团队建设三要素;阶段;确立团队的共同愿景;愿景的强大驱动力;请看：;请看：;请看：;赠言;一群平凡的人，做不平凡的事。;祝各位与成功有约！;感谢您的聆听