居民供热服务协议通用范本 2024年适用版B版.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

居民供热服务协议通用范本2024年适用版B版

本合同目录一览

1.供热服务内容

1.1供热范围

1.2供热时间

1.3供热温度

2.供热设备及设施

2.1设备维护

2.2设施升级

2.3设备安全

3.供热服务费用

3.1费用计算

3.2费用支付

3.3费用调整

4.供热服务质量

4.1供热效果

4.2服务响应

4.3客户满意度

5.双方权利与义务

5.1供热方权利与义务

5.2居民权利与义务

6.合同期限

6.1起始时间

6.2终止时间

6.3续约条款

7.违约责任

7.1供热方违约

7.2居民违约

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3法律途径

9.合同的变更与解除

9.1变更条件

9.2解除条件

9.3变更与解除的程序

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密期限

10.3违约泄露的后果

11.不可抗力

11.1不可抗力的定义

11.2不可抗力的后果

11.3不可抗力的处理

12.合同的生效、变更和终止

12.1生效条件

12.2生效时间

12.3变更和终止的条件

13.附加条款

13.1附加服务的说明

13.2附加服务的费用

13.3附加服务的约定

14.法律适用与争议解决

14.1法律适用

14.2争议解决方式

14.3诉讼管辖地

第一部分：合同如下：

第一条供热服务内容

1.1供热范围

供热方应按照约定向居民提供供热服务，供热服务的范围包括居民住宅内的所有供暖设备。

1.2供热时间

供热时间为每年的11月1日至次年的3月31日，共计5个月。特殊情况需调整供热时间的，应提前一个月通知居民。

1.3供热温度

供热温度应保持在居民住宅内的室内温度不低于18℃。供热方应根据气候变化和居民需求适时调整供热温度。

第二条供热设备及设施

2.1设备维护

供热方应对供热设备进行定期检查、维护和保养，确保设备正常运行。居民应配合供热方进行设备的维护和保养工作。

2.2设施升级

供热方在必要时应进行供热设施的升级改造，以提高供热效果和服务质量。升级改造的费用由供热方承担。

2.3设备安全

供热方应确保供热设备的安全运行，定期进行安全检查，防止事故发生。居民应遵守供热设备的使用规定，不得擅自拆改、损坏设备。

第三条供热服务费用

3.1费用计算

供热服务的费用根据供热面积、供热时间和供热温度等因素计算。具体的费用标准在合同中约定。

3.2费用支付

居民应在供热开始前一个月内支付供热服务费用。支付方式可以是现金、转账等方式。

3.3费用调整

供热方如因特殊情况需要调整供热费用的，应提前一个月通知居民，并说明调整原因和调整后的费用标准。

第四条供热服务质量

4.1供热效果

供热方应保证供热效果达到合同约定的标准，居民有权要求供热方在供热效果不达标时进行整改。

4.2服务响应

供热方应在居民提出服务请求后的24小时内作出响应，并尽快解决问题。

4.3客户满意度

供热方应定期进行客户满意度调查，积极采纳居民的意见和建议，提高服务质量。

第五条双方权利与义务

5.1供热方权利与义务

供热方有权要求居民按期支付供热服务费用。供热方应按照约定提供供热服务，保证供热设备的安全运行，并承担设备维修、更换的责任。

5.2居民权利与义务

居民有权要求供热方按约定提供供热服务，并保证供热效果。居民应按期支付供热服务费用，并配合供热方的设备维护和保养工作。

第六条合同期限

6.1起始时间

供热服务的起始时间为双方签订合同之日起。

6.2终止时间

供热服务的终止时间为合同约定的供热期结束之日。

6.3续约条款

合同到期后，双方如需续约的，应提前一个月书面通知对方，并按约定的条件和方式续约。

第八条违约责任

8.1供热方违约

供热方未按约定提供供热服务或供热效果未达到约定标准的，应按照合同约定承担违约责任。

8.2居民违约

居民未按期支付供热服务费用的，应按照合同约定承担违约责任。居民损坏供热设备的，应承担设备维修或更换的费用。

第九条争议解决

9.1协商解决

双方在履行合同过程中发生争议的，应通过友好协商的方式解决。

9.2调解解决

协商不成的，双方可以请求第三方进行调解。调解不成的，可以依照合同约定选择仲裁或诉讼解决。

9.3法律途径

双方同意，如通过法律途径解决争议，应提交至合同约定的管辖法院。

第十条合同的变更与解除

10.1变更条件

合同履行过