服务不到责在谁 北京某小区被解聘物业状告业主.doc

服务不到责在谁北京某小区被解聘物业状告业主

2000年初，北京的邵女士购买了水清木华园小区的一套住房，并高高兴兴地住了进去。第二年春天，邵女士当选为小区业委会的第一任主任。但去年8月份，她却突然被告上了法庭，和她一起成为被告的还有小区的其他40多位业主。

起诉邵女士等业主的北京市汇泽物业管理有限责任公司于2000年受聘于水清木华园小区，为小区的业主服务了两年多的时间。直到2002年7月，被小区业委会解聘了。为什么要告自己曾经服务过的业主呢？汇泽物业公司的总经理王森表示原因其实很简单，就是因为他们拖欠供暖费、物业费。

邵女士表示，业主们之所以不交物业费是因为不满意汇泽物业公司的服务。物业公司各项服务都不到位，还要收全额的物业费，这样业主们觉得十分冤枉。

汇泽物业公司认为，即使他们的服务可能存在一定的瑕疵，业主也不能因此而拒付或少付物业管理费。因为在双方签订的《物业管理委托合同》中，并没有约定说物业服务必须要达到一个什么样的标准后，业主才付全额的物业费。

但是邵女士认为，如果说目前还没有一个明确的量化标准来判断物业服务是否到位的话，那么在小区供暖上存在的问题却是看得见摸得着的。邵女士表示，根据《北京市住宅锅炉供暖管理规定》，在供暖季节，供暖单位必须保证采暖用户的室内温度不低于16℃，而她家的暖气从来没有达到过16℃。为了有充分的证据和物业公司交涉，邵女士还请来