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供应链管理习题答案--第1页

习题答案

第1章供应链管理概述

１．什么是供应链管理？供应链管理的目标与应遵循的原则是什么？

答：供应链管理即是对供应链中的物流、信息流、资金流、增值流、业务流以及贸易伙

伴关系等整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程。

供应链管理的目标：是通过贸易伙伴间的密切合作，以最小的成本和费用提供最大的价

值和最好的服务，将顾客所需的产品能够在正确的时间、按照正确的数量、正确的质量和正

确的状态送到正确的地点。供应链管理包括计划(plan)、采购(source)、制造(make)、交货

(deliver)和返回（return）五个不同的过程。目前应用较多的供应链管理的方法有快速响

应法(QR)、客户有效响应法(ECR)以及准时管理法(JIT)等。

供应链管理应遵循以下四个方面的原则：①供应链上的每个供应商以最低的成本和费用

持续可靠地满足其客户的需求。②供应链管理重点在于公司之间或公司内部之间的链接。③

贸易伙伴之间的密切合作，共享信息，共担风险。④应用现代科技（如标识代码、条码应用

标识符、条码和电子数据交换等技术）作为管理手段。

２．横向整合的出现为什么具有一定的必然性？

答：①技术创新的加速和卖方市场向买方市场的转移，横向整合的供应链管理模式日益

发展。②企业为适应顾客多元化的需求，使得横向整合的供应链管理模式日益发展。③由于

“纵向一体化”的刚性管理模式存在种种弊端，国际上越来越多的企业放弃了这种经营模式。

④企业利用外部资源快速响应市场需求，使得“横向一体化”思想的兴起。

同时横向整合的管理模式有利于：①在新的竞争环境中实施业务外包策略，能够有效地

控制和降低成本、提高公司的核心业务能力和企业的竞争能力。②能够使供应链的各组成员

都把原材料采购与供应，生产，销售与配送在一个弹性的计划控制下良好地协调起来，形成

了局部优化。③有利于供应链的所有成员以一个弹性的高效的供应链管理系统结合起来，各

个环节相互配合，扬长避短，充分发挥自己的特长，也充分利用供应链成员的长处来解决自

己的短处，从而各成员紧密配合，对外界的市场需求迅速做出反应，并占领市场。

３．案例分析题：

解答要点：W-mart公司的核心竞争力是有效的供应链管理，并通过有效的供应链管理

实现了顾客需求管理、供应商与合作伙伴管理、企业内和企业间的物流配送系统管理以及基

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于Internet/Intranet的供应链交互信息管理等功能的有效整合，来提高公司的核心竞争

力。

加强W-mart公司的核心竞争力：着力进一步开拓这种经营方式，加强供应链的管理，

与供应商保持良好的合作，重视价格策略、品牌策略、消费者的购物趋向、扩大商品的供应

品种和范围等方面，来提升W-mart公司的核心竞争力。如W-mart和K-mart，近年来相继

推出了无品牌商品大宗售货法，他们要求消费者成打、成箱或按一定散装量来购物，商品仅

限于无品牌、甚至是无正式装璜包装的统货，单价相当低廉。此举一发而不可收，迅速在美

国、加拿大的超市甚至是街头集市上风靡开来。美国零售商从中悟出当今消费者以内在价值

而不是以包装、宣传来衡量价格的购物趋向。调查表明，消费者选定一家商店购物，首先考

虑的是售价是否低廉。这一结论促使像“W-mart”这样的零售商着力进一步开拓这种经营方

式，扩大商品的供应品种和范围。

第二章