第二章护理管理规划与决策讲解.ppt

六、护理在管理中的应用第二节管理决策凡事预则立

不预则废一、管理决策概述（一）决策的概念管理决策是科学管理的前提，它渗透于管理的所有职能，贯穿在整个管理活动过程中。管理决策是为了实现一定的组织目标，针对实施过程中可能会出现的问题，制定并选择最佳方案的活动过程。一、管理决策概述（二）决策的原则科学性原则民主性原则整体性原则创新性原则效益性原则定性与定量分析相结合的原则二、管理决策制定过程三、管理决策的方法（一）德尔菲法即以匿名方式通过几轮函询征求专家意见的决策方法优点集思广益、扬长避短缺点主要凭专家主观判断、缺乏客观标准；过程比较复杂，花费时间比较长等。三、管理决策的方法（二）头脑风暴法智力激励法通过小型会议的形式，对解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路、畅所欲言，随心所欲地发表自己的看法。时间1-2小时内，参加以5-6人为宜。三、管理决策的方法（三）电子会议法专家会议法+计算机技术相结合优点：匿名、诚实、快速缺点：丧失口头交流才能传递的丰富信息习题四通过小型会议的形式，对解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路、畅所欲言，随心所欲地发表自己的看法。这是哪一种决策的方法（）A.德尔菲法B.头脑风暴法C.电子会依法D.PDCA循环管理法E.SWOT分析法第二节目标管理与时间管理凡事预则立

不预则废**一、目标管理目标管理是现代管理中一种先进的管理方法。管理大师——德鲁克，1954年提出。**好女儿，如果这学期你考了班级第一，暑假老爸带你去旅行！哇！我梦寐以求的旅行，为了这个我一定要考全班第一。一、目标管理一、目标管理一、目标管理（一）概念目标：因为对蓝天的渴望，雄鹰才搏击长空；因为对大海的向往，鱼儿才逆流而上。指一个规划或方案所要达到的最终的、具体的、可测量的结果，是个人、部门或整个组织所期望的成果。一、目标管理（一）概念目标管理：在员工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并通过对目标完成情况的检查和奖惩的手段，自下而上地实现组织管理目标的一种管理方法。二、护理规划的形式2.任务组织机构的作用，是社会赋予一个组织的基本职能。至少一个组织应有一个目的或任务。如：护理的任务是“保持健康、预防疾病、减轻痛苦、促进康复”二、护理规划的形式3.目标指在任务指导下，整个组织活动所要达到的最终的具体的可测量的结果。如：医院年护理事故发生率为0。病人住院期间体温保持在36－37℃。二、护理规划的形式4.策略为了全面实现组织目标而确定的总的行动过程，工作部署的重点及资源（人、财、物、时间）分配（利用）的方法。如：医院的专科发展策略齐王田忌赛马田忌赛马二、护理规划的形式5.政策即组织为达到目标而制定的一种限定活动范围的计划。它决定组织成员活动的范围和界线。如：国家的经济发展政策护士职称晋升政策二、护理规划的形式6.程序即根据时间顺序而确定的一系列相互关联的活动。是对所要做事情规定的前后次序，办事顺序，是处理问题的例行方法，步骤。如：护理程序二、护理规划的形式6.规则最简单形式的计划，详细、明确地阐明是否需要行动。不允许有自由处理权，没有酌情处理的余地。如：护理技术操作常规二、护理规划的形式8.方案综合性的计划是为实施既定方针所采取的目标、政策、策略、程序、规则、资源分配的复合体。如：新毕业护士培养方案病房发展规划二、护理规划的形式9.预算用数字表示预期结果的报表。通常为规划服务如：参加某个学习班的费用购买仪器设备的费用一、概述抽象具体护理规划的形式习题二用数字来表示预期结果，是计划的哪一种形式（）A.任务B.程序C.规则D.策略E.预算三、护理规划的特性与作用（一）护理规划的特性主要性目的性普遍性实践性效率性三、护理规划的特性与作用（二）护理规划的作用护理规划的作用：规划是管理活动的依据规划是降低风险的手段规划是合理配置资源、提高效率的手段规划是制定控制标准的依据四、护理规划步骤（一）分析形势（二）确定目标（三）考虑规划的前提（四）提出选择方案（五）比较各种方案（六）选定方案（七）制定辅助计划（八）编制预算以某医院“培训护士健康教育能力”的规划