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商务礼仪小剧本--第1页
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商务礼仪小剧本
篇一：商务礼仪情景模拟剧剧本
商务礼仪情景模拟剧剧本
演员表：
（北京Icc地产公司海淀区总经理）冯总饰演者冯睿
冯总秘书饰演者李培琳
(长春保利地产公司总经理)李总饰演者李立姝
长春保利地产公司接待员石小姐饰演者石凡
长春保利地产公司总经理秘书李总秘书饰演者于晶
剧本简单介绍：本剧本共分四个场景，分别描述的是：
仪表（服装、打领带），接待（引领、待客），见面（称呼、
介绍、交换名片、握手）和位次（办公室位次），通联（打
电话）。
场景一：通联
二十一世纪是信息化的时代。信息就是资源，信息就是
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财富。通讯礼仪在商务礼仪中也占据了很大的地位，换言之，
谁拥有先进的信息咨询，谁就可以在职场上抢占先机，当前
的商界人士信息获取很大程度上依赖于通讯工具。
具体需要注意的几个方面：
打电话（问候礼仪、通话过程、如何结束通话的礼仪）
人物：李秘书、于秘书
涉及礼仪：电话问候，通话过程和结束通话等。
20XX年12月x日
（北京Icc房地产公司与长春保利地产公司关于在净月
旅游开发区合作项目上达成了共识，现有两方确定一下双方
高管会谈时间以及具体事宜）
于秘书致电北京Icc房地产公司总经理办公室
李秘书：您好，这里是北京Icc房地产公司总经理办公
室，请问您是哪位？于秘书：您好，我是长春保利地产公司
总经理秘书，针对你我公司之前关于长春净月旅游开发区的
合作项目所达成的共识想具体确定一下签约时间。李秘书：
请您稍后，我查看一下我们总经理的日程安排、、
于秘书：好的。
过了一会
李秘书：对不起，让您久等了，请问下星期二可以么？
于秘书：可以的，那您看上午十点可以么？
李秘书：好的，我会安排在总经理的日程上，那您还有
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其他的事情么？于秘书：没有了，谢谢。
李秘书：不用客气，再见。
于秘书：再见。（说完挂断了电话）
场景二：仪表
社会交往中，仪表尤为重要，服饰表现的不仅仅是一种
社会文化，也是往往展现出一个人的文化修养和高雅的审美
情趣。庞德曾说过这样一句话“你用服饰达到你的目的，服
装可以为你打开凯旋胜利之门，你的出现向世界传递你的威
信、可信度、成功率。”
仪表的精心置备需要注意以下几个方面：
1、西装的选择
2、打领带
3、人物：冯总、
涉及礼仪：选择西装、领带和打领带。
20XX年12月x日(上午8点左右，冯总在长春香格里拉
大酒店的总统套房中用过早餐之后)
冯总选择了一套墨绿色的西装，选择了一条斜条
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