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周三多版《管理学》必背名词解释考研复习期末复习--第1页

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周三多《管理学原理》名词解释

1.管理：

管理是管理者为了有效实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的

过程。

管理是人类有意识有目的的活动；

管理应当是有效的；

管理的本质是协调；

协调是运用各种管理职能的过程。

2.管理的职能:

计划、组织、领导、控制、创新。

3.管理的自然属性：

管理的出现是由人类活动的特点决定的；管理是人类社会劳动过程中一种特殊职能；管

理也是生产力。

4.管理的社会属性：

管理是为了达到预期目的而进行的具有特殊职能的活动；管理从来就是为了统治阶级、

生产资料所有者服务的；管理是一定社会关系的反应；

5.管理者的角色：

人际角色（代表人、领导者、联络人）、信息角色（发言人、监督者、传播者）、决策角

色（企业家、风险应对者、资源分配者、谈判人）

6.管理者的技能：

人际技能：成功与别人打交道并与别人沟通的能力。

技术技能：运用管理者所监督的专业领域的过程、惯例、技术和工具的能力。

概念技能：把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。

7.中国古代管理思想：

宏观的治国学和微观的治生学。顺道、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、

法治。

8.泰罗制的三个观点：

①科学管理的根本目的是达到最高工作效率；

②达到最高工作效率的重要手段，是运用科学的管理方法代替旧的经验管理；

③实施科学管理的核心问题是，要对管理人员和工人在思想上和精神上来一个彻底的变

革。

9.泰罗制的五项制度：

①对工人提出科学的操作方法，以便合理的利用工时，提高工效；

②在工资制度上实行差别计件工资制；

③对工人进行科学的选拔、培训和提高；

④制定科学的工艺规程，并以文件的形式固定下来，以利推广；

⑤将管理和劳动分离，管理工作称为计划职能，工人的劳动称为执行职能。

10.泰罗制的四点评价：

①将科学引入管理领域，并创立了一套具体的科学管理方法，这是管理理论的创新，为

管理实践开辟了新局面；

②提高了生产效率，推动了生产的发展，适应了资本主义经济发展的需要；

③由于管理职能和执行职能的分离，使管理理论的创立和发展有了实践基础；

④把人看做纯粹的“经济人”，而忽视了工人之间的交往以及工人的感情、态度等社会

因素的影响。

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11.法约尔企业六大职能：

技术职能、经营职能、财务职能、安全职能、会计职能、管理职能（计划、组织、指挥、

控制、协调）

12.法约尔的十四项原则：

分工、权力与责任、纪律、统一命令、统一领导、企业的职工要服从整体、职工的报酬

要公平、集权、等级链、秩序、平等、人员保持稳定、主动性、集体精神。

13.纪律：

纪律的实质是遵守公司各方达成的协议。要维护纪律就应做到：①对协议进行详细说明，

使协议明确而公正；②各级领导要称职；③在纪律遭到破坏时，要采取惩罚措施，但制