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新零售时代下的服务模式创新探索
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TOC\o1-3\h\z\u新零售时代下的服务模式创新探索 2
一、引言 2
背景介绍（新零售时代的来临） 2
研究意义（服务模式创新的重要性） 3
研究目的（探索新零售时代下的服务模式创新） 4
二、新零售时代概述 5
新零售时代的定义与发展趋势 5
新零售时代的特点分析（如技术驱动、消费者为中心等） 7
新零售时代对行业的影响与变革 8
三、服务模式创新的理论基础 10
服务创新的概念与内涵 10
服务模式的定义及分类 11
服务模式创新的理论依据（如服务主
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