感染科优质服务规范考核试题含答案.doc

感染科优质服务规范考核试题含答案

1.护理礼仪的基本原则有哪些?（）*

A.行为、仪表端庄大方;(正确答案)

B.语言态度和蔼可亲;(正确答案)

C.操作技术娴熟准确;(正确答案)

D.护理服务主动周到;(正确答案)

E.工作作风认真严谨(正确答案)

2.护理人员的发型修饰要求（）*

A.干净整洁，长短适中(正确答案)

B.刘海前面不超过眉毛，侧面不超过耳朵，后面不超过衣领，以齐耳垂下为佳(正确答案)

C.染发烫发应自然、大方(正确答案)

D.女士长发应盘起或使用发网，短发不超过耳下3cm(正确答案)

3.护理人员的表情修饰要求（）*

A.把握好眼神注视的时间、部位(正确答案)

B.把