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智慧门诊服务设计与用户行为研究
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TOC\o1-3\h\z\u智慧门诊服务设计与用户行为研究 2
一、引言 2
1.1研究背景及意义 2
1.2研究目的和问题 3
二、智慧门诊服务概述 4
2.1智慧门诊服务的定义和发展 4
2.2智慧门诊服务的主要功能与服务模式 6
三、智慧门诊服务设计 7
3.1设计原则与理念 7
3.2服务平台架构设计 8
3.3服务流程设计 10
3.4界面与交互设计 12
四、用户行为研究理论框架 13
4.1用户行为研究的基本概念 13
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