2025年度物流运输退换货责任承诺协议.docx

2025年度物流运输退换货责任承诺协议

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、退换货责任承诺

1.退换货条件

（1）运输过程中发生货物损坏、丢失或延误；

（2）货物与甲方所订货物不符；

（3）货物未按照约定时间送达。

2.退换货流程

甲方应在发现上述问题时，立即通知乙方，并提供相关证明材料。乙方应在接到通知后______个工作日内，对甲方提出的要求进行核实，并根据核实结果进行相应的退换货处理。

二、退换货责任

1.乙方负责因物流运输原因导致的货物损坏、丢失或延误的全部责任，并承担由此产生的所有损失。

2.乙方应确保所提供的物流运输服务符合国家相关标准和甲方的要求，如因乙方原因导致货物损坏、丢失或延误，乙方应赔偿甲方相应的损失。

3.乙方保证在接到甲方退换货通知后，及时、妥善地处理退换货事宜，确保甲方权益不受损害。

三、退换货时效

1.甲方应在发现货物损坏、丢失或延误等问题后______个工作日内通知乙方，逾期乙方不再承担责任。

2.乙方应在接到甲方退换货通知后______个工作日内完成退换货处理。

四、其他约定

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

2.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

3.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的物流运输服务进行监督和检查，如发现服务不符合要求，有权要求乙方进行改进或更换服务。

有权根据运输需求调整运输计划，但应按照本协议约定的程序通知乙方。

义务：

在合同规定的时间内接收符合要求的物流运输服务，并按照协议约定支付服务费用。

为乙方提供运输过程中所需的必要信息和协助，如提供货物信息、装卸指导等。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照协议要求提供服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。

如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照协议约定的时间、地点、质量和数量提供物流运输服务。

对甲方提供的与物流运输相关的信息保密，不得泄露给第三方。

六、退换货责任

1.退换货条件

（1）运输过程中发生货物损坏、丢失或延误；

（2）服务与协议不符；

（3）服务未按照约定时间完成。

2.退换货流程

甲方应在发现上述问题时，立即通知乙方，并提供相关证明材料。乙方应在接到通知后______个工作日内，对甲方提出的要求进行核实，并根据核实结果进行相应的退换货处理。

七、付款方式与期限

1.预付款

协议签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方协议总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.进度款（如有）

根据运输进度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的运输服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有运输服务且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付协议总价的尾款，即协议总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照协议约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒绝接受符合要求的运输服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于运输费用、货物保管费用等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照协议约定的时间、地点、质量或数量提供物流运输服务，每逾期一天，应按照协议总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除协议，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。

如乙方提供的物流运输服务不符合协议要求，应负责免费提供符合要求的运输服务，并按照协议总价的______%向甲方支付违约金；如因服务问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。

九、协议的变更与解除

1.变更

本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。

2.解除

除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。

若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。

十、不可抗力

1.定义

本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水