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输入标题领导不同心－－概念问题输入标题输入标题输入标题领导不专心－－方法问题2领导没决心－－权力问题领导不放心－－代价问题143改革的问题第三部分组织文化组织文化（Organizationalculture）定义组织文化Chenchunhua.组织与管理是一种知觉01是一个描述性术语02在每个组织中，都存在着随时间演变的价值观、信条、仪式、神话及实践的体系或模式，这些共有的概念构成组织文化。03文化对管理实践的影响Chenchunhua.组织与管理01强文化与弱文化02组织文化确立了行为选择的标准03文化的约束---是一种领会环境（Environment）的认识组织环境Chenchunhua.组织与管理环境的不确定性具体环境：与实现组织目标直接相关的那部分环境一般环境：组织外的一切对组织绩效起着潜在影响的外部机构或力量CBAD具体环境组织及其环境Chenchunhua.组织与管理顾客政府供应商竞争者压力集团一般环境组织及其环境Chenchunhua.组织与管理经济条件政治条件社会条件技术条件环境对管理实践的影响0102国际管理：响应全球环境Chenchunhua.组织与管理变化中的全球环境01组织走向国际化02第四部分跨文化管理了解不同文化背景的差异性与共融性不同文化对于管理目标的作用跨文化管理：指以不同文化背景为条件并根据这不同文化背景为依据而进行的管理过程跨文化管理跨文化管理的认识中外合资企业中的行为冲突01跨地区、跨国经营过程中产生的融合性02合作、合资生产过程中的文化冲突03国际市场、国际贸易运作过程中的文化冲突04现象跨文化管理的社会表现“三资”企业的管理过程中的文化冲突01合作过程中的行为冲突03中方企业吸引（吸收）外来的人才、技术、资金、产品的过程中的文化冲突02产品的文化价值创造04企业内部跨文化管理的社会表现感知首因效应/角色固着/晕轮效应/新近效应行为习惯管理方式跨文化沟通的影响因素跨文化的沟通跨文化沟通：指接受者与发出者具有不同的文化背景注意了解不同的文化特征了解语言和非语言沟通真正了解自己整体的沟通效果要给予足够的重视跨文化沟通注意的问题0102不可取消性沟通的基本特征：承继性不确定性沟通定式沟通的特征跨文化沟通的基本特征个人主义与集体主义权力的距离价值观的男性度与女性度不确定性的规避文化层面对管理的影响郝福特（GeertHofstede）文化层面对管理影响提出四个比较指标1980年发表调查40个国家的研究发现各个国家的不同模式FIGURE7.1CountryPDIUAIIDVMAS个人/集体主义权力距离不确定性价值观男性度USA40469162France68867143Japan54924695Taiwan58691745HongKong77404856米高邦（MichaelBond）中国文化的关联（调查1983--1985年22个国家）提出四个指标：融合儒家工作动力仁心道德纪律文化分析架构价值指标差异大自然征服和谐胜天时间过去现在将来人性善杂恶行动无为适量有为责任个人团体等级空间私人混合公开与大自然关系差异对管理的影响大自然目标设定财政预算屈服含糊无意义和谐视情况而定
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