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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
商业综合体2024版精细化物业管理服务合同一
本合同目录一览
第一条定义与解释
1.1商业综合体定义
1.2精细化物业管理服务定义
1.3本合同相关术语解释
第二条合同主体
2.1甲方权益与义务
2.2乙方权益与义务
2.3丙方权益与义务（如有）
第三条服务内容与范围
3.1物业维护管理
3.2安全保障管理
3.3环境与绿化管理
3.4设施设备维护
3.5其他服务内容（如有）
第四条服务标准与质量要求
4.1服务响应时间
4.2服务处理效率
4.3服务质量评价体系
4.4服务改进与优化
第五条服务费用
5.1服务费用计算方式
5.2服务费用支付方式
5.3服务费用调整机制
5.4费用退还与赔偿（如有）
第六条服务期限
6.1合同开始日期
6.2合同结束日期
6.3续约条款
第七条违约责任
7.1甲方违约行为及后果
7.2乙方违约行为及后果
7.3丙方违约行为及后果（如有）
第八条争议解决
8.1争议解决方式
8.2争议解决机构
8.3法律适用
第九条合同的变更与终止
9.1合同变更条件
9.2合同终止条件
9.3合同终止后的处理
第十条保密条款
10.1保密信息范围
10.2保密义务与期限
10.3违反保密条款的后果
第十一条不可抗力
11.1不可抗力定义
11.2不可抗力事件的应对
11.3不可抗力事件的后果处理
第十二条法律适用与争议解决
12.1合同适用的法律
12.2争议解决方式
12.3争议解决机构
第十三条其他条款
13.1通知与送达
13.2合同的附件
13.3合同的生效与解除
第十四条签署与备案
14.1合同签署日期
14.2合同签署地点
14.3合同备案程序
第一部分：合同如下：
第一条定义与解释
1.1商业综合体定义
商业综合体是指集购物、餐饮、娱乐、文化、办公、居住等多种功能于一体的大型建筑群或综合建筑。
1.2精细化物业管理服务定义
精细化物业管理服务是指通过科学的管理方法，对商业综合体的房屋及设施设备、环境、安全等方面进行综合管理，以满足甲方需求，保证商业综合体正常运营的服务。
1.3本合同相关术语解释
（1）甲方：指商业综合体的所有者或授权代表。
（2）乙方：指承担商业综合体物业管理服务的公司。
（3）丙方：指与甲方、乙方有业务往来的第三方。
第二条合同主体
2.1甲方权益与义务
（1）提供商业综合体物业，并确保物业符合国家相关法律法规及行业标准。
（2）按照合同约定支付物业服务费用。
（3）协助乙方进行物业管理，提供必要的便利条件。
（4）不得干涉乙方的正常物业管理活动。
2.2乙方权益与义务
（1）按照合同约定提供物业管理服务，确保商业综合体物业的安全、环保、舒适、便利。
（2）建立健全物业管理制度，提高服务质量。
（3）接受甲方的监督和检查，对甲方的合理建议予以采纳。
（4）履行合同约定的其他义务。
2.3丙方权益与义务（如有）
（1）按照合同约定与甲方、乙方进行业务往来。
（2）遵守商业综合体的物业管理规定，配合乙方的管理工作。
（3）对因自身原因造成的损失承担责任。
第三条服务内容与范围
3.1物业维护管理
（1）负责商业综合体的房屋及设施设备维修、保养。
（2）确保商业综合体的设施设备正常运行。
3.2安全保障管理
（1）负责商业综合体的安全管理，确保人身及财产安全。
（2）建立健全消防安全制度，定期进行消防安全检查。
3.3环境与绿化管理
（1）负责商业综合体的环境卫生，保持环境整洁。
（2）负责绿化区域的养护与管理。
3.4设施设备维护
（1）负责商业综合体的公共设施设备维护，确保其正常使用。
（2）定期对设施设备进行检修，发现问题及时处理。
3.5其他服务内容（如有）
（1）负责商业综合体的停车管理。
（2）提供公共便民服务。
第四条服务标准与质量要求
4.1服务响应时间
（1）乙方应在甲方提出服务需求后，及时予以响应。
（2）对于紧急情况，乙方应在规定的时间内到达现场进行处理。
4.2服务处理效率
（1）乙方应对甲方的服务需求予以迅速、有效的处理。
（2）对于无法即时处理的问题，乙方应向甲方说明原因，并尽快解决。
4.3服务质量评价体系
（1）甲方应对乙方的服务质量进行评价，建立评价体系。
（2）乙方应根据甲方评价结果，不断改进和提高服务质量。
4.4服务改进与优化
（1）乙方应定期对服务流程、服务
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