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演讲人：
日期：
酒店产品标准培训
目
CONTENTS
酒店产品概述
酒店产品标准体系
酒店产品设计与开发
酒店产品质量管理
酒店产品营销策略
酒店产品服务支持
总结与展望
录
01
酒店产品概述
酒店产品定义
酒店产品是指酒店场境中所提供的实物、场所、服务、设施等现实资料的综合体。
酒店产品特点
产品定义与特点
酒店产品具有综合性、季节性、价值不可储存、不可预见性、无专利性、对信息的依赖性强以及质量不稳定等特点。
01
02
酒店产品类型
实物类酒店产品
包括酒店客房用品、餐饮用品等实物类产品。
服务类酒店产品
包括接待服务、客房服务、餐饮服务、娱乐服务等各种服务类产品。
场所类酒店产品
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