护士与患者护患关系的分期及对护士的要求讲解.pptx

护士与患者护患关系的分期及对护士的要求

学习内容护患关系的分期对护士的要求

学习内容护患关系的分期1.观察熟悉期是护士与患者相互接触的最初阶段。此期主要是护患双方在自我介绍的基础上从陌生到认识，再到熟悉，建立初步了解和信任关系。护士与患者接触时所展现的仪表、言行及态度，在工作中体现出的有爱心、有责任心、有同情心等良好的第一印象，有助于双方建立信任关系。在此阶段,护士需要向患者介绍病区的环境和设施，医院的规章制度以及与医疗、护理有关的人员等。同时也需要初步收集有关患者身体、心理、社会文化及精神方面的信息及资料。

学习内容护患关系的分期2.合作信任期护士与患者在信任的基础上开始护患合作。此期主要是护士应用护理程序为患者解决各种健康问题，满足患者的需要。在此阶段，护士的知识、能力及态度是保证良好护患关系的基础，护士需要与患者共同协商制订护理计划，并鼓励患者积极参与配合完成。

学习内容护患关系的分期3.结束关系期护患之间通过密切合作达到了预期的护理目标，患者康复出院，护患关系进入终止阶段。在此阶段，护士需要对患者的护理工作进行评价，包括患者对目前健康状况的接受程度及满意程度，对所接受的护理服务是否满意等。同时，护士也需要对患者进行有关的健康教育，制订出院计划或康复计划，以保证护理的连续性，预防患者在出院后由于健康知识缺乏而出现某些并发症。

学习内容对护士的要求1.真诚对待患者，取得患者的信任。信任感是建立良好护患关系的前提，取得患者信任有助于增加交往双方的安全感，使患者愿意并能够真诚、坦率地表达自己的价值观、感情、思想及愿望。在护理过程中，护士应以真诚的态度对待患者，了解发生在患者身上的事，站在患者的立场上考虑问题，急患者所急，痛患者所痛，使患者感觉到温暖和得到支持，从而产生信任感，愿意接受护士的帮助。

学习内容对护士的要求2.尊重患者的权利，最大限度调动患者的积极性。护士应充分尊重患者的人格和权利，平等地对待每一位患者，使患者感到被接纳和被理解，减少焦躁、孤独与不安的情绪。这样，患者才能以良好的心态接受和参与各种治疗，从而达到最大限度地恢复健康。

学习内容对护士的要求3.不断充实自我，综合提高专业素质。护士应树立终身学习的理念，不断汲取新理论、新知识、新技能。护士不仅要学习护理专业方面的知识，也需学习护理相关学科的知识，如文学、艺术、心理、管理、教育等科学知识，这样才能扩大个人的知识面和视野，保持对专业的兴趣，增进对患者的理解。

学习内容对护士的要求4.保持健康的生活方式和情绪。健康的生活方式会对患者产生积极的影响，护士应首先关注自身健康，以健康、积极的形象出现在患者面前。护士应保持良好的心态，自觉控制和调整自己的情绪，不能把个人情感带入工作中，避免不良情绪对患者产生影响。

学习内容对护士的要求5.灵活运用沟通技巧，与患者进行有效交流。护患关系的建立与发展，是通过双方的相互沟通实现的。有效的沟通将有利于良好护患关系的建立，而缺乏沟通或无效沟通可能会导致护患之间产生误解，甚至发生冲突。因此，护士学习和掌握人际沟通技巧，实现有效沟通，对护患关系的建立和发展至关重要。

学习小结