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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
商场综合物业管理服务专项协议2024版B版
本合同目录一览
1.协议概述
1.1协议类型
1.2协议双方
1.3协议有效期
2.物业管理服务内容
2.1物业维护与管理
2.1.1设施设备维护
2.1.2环境卫生管理
2.1.3安全管理
2.2物业增值服务
2.2.1商户支持服务
2.2.2活动策划与执行
2.2.3顾客服务
3.服务标准与质量要求
3.1服务响应时间
3.2服务满意度
3.3服务质量评估
4.费用与支付
4.1服务费用构成
4.1.1人员成本
4.1.2物料成本
4.1.3维修费用
4.2服务费用计算与支付方式
4.3费用调整机制
5.合作期限
5.1起始日期
5.2终止日期
5.3提前终止协议的条件
6.违约责任
6.1违约行为
6.2违约责任承担
7.争议解决
7.1协商解决
7.2调解解决
7.3法律途径
8.合同的变更与解除
8.1变更条件
8.2解除条件
9.保密条款
9.1保密内容
9.2保密期限
9.3泄密责任
10.合同的生效、履行与验收
10.1生效条件
10.2履行方式
10.3验收标准
11.甲方（业主）的权利与义务
11.1甲方权利
11.2甲方义务
12.乙方（物业管理方）的权利与义务
12.1乙方权利
12.2乙方义务
13.合同的附则
13.1合同附件
13.2合同的补充协议
14.其他约定
14.1双方的其他约定内容
第一部分：合同如下：
第一条协议概述
1.1协议类型
1.2协议双方
甲方：____________（甲方全称）
乙方：____________（乙方全称）
1.3协议有效期
本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。
第二条物业管理服务内容
2.1物业维护与管理
2.1.1设施设备维护
乙方负责对甲方的设施设备进行定期检查、保养和维修，确保设施设备正常运行。
2.1.2环境卫生管理
乙方负责商场的环境卫生，包括垃圾收集、清理、消毒等工作，保持商场环境整洁卫生。
2.1.3安全管理
乙方负责商场的消防安全、财产安全等工作，制定并执行安全管理制度，确保商场安全。
2.2物业增值服务
2.2.1商户支持服务
乙方为商场内的商户提供必要的支持服务，包括商户培训、营业指导等。
2.2.2活动策划与执行
乙方负责策划并执行商场内的各类活动，包括促销活动、节日活动等。
2.2.3顾客服务
乙方提供优质的顾客服务，包括顾客咨询、投诉处理、导购服务等。
第三条服务标准与质量要求
3.1服务响应时间
乙方对甲方的服务请求应在约定的时间内做出响应，并按照双方约定的时间完成服务。
3.2服务满意度
乙方应保证其提供的服务能够满足甲方的合理期望，确保甲方对服务满意。
3.3服务质量评估
甲方可按照约定的周期对乙方提供的服务质量进行评估，乙方应配合甲方的评估工作。
第四条费用与支付
4.1服务费用构成
4.1.1人员成本
乙方向甲方提供的物业管理人员的工资、福利等费用。
4.1.2物料成本
乙方在提供物业管理服务过程中所需的物料、设备等费用。
4.1.3维修费用
乙方对甲方设施设备进行维修、保养所产生的费用。
4.2服务费用计算与支付方式
服务费用按照双方约定的方式进行计算，甲方按约定的周期支付服务费用。
4.3费用调整机制
双方约定在合同有效期内，根据市场情况、政策变化等因素进行费用调整的具体办法。
第五条合作期限
5.1起始日期
本协议的起始日期为双方签字盖章之日起。
5.2终止日期
本协议的终止日期为协议有效期届满之日。
5.3提前终止协议的条件
双方约定在合同中明确提前终止协议的条件和相应程序。
第六条违约责任
6.1违约行为
双方约定在合同中明确违约行为的具体情形。
6.2违约责任承担
双方约定在合同中明确违约责任的具体承担方式，包括违约金、赔偿金额等。
第八条合同的变更与解除
8.1变更条件
任何一方如希望变更本协议的任何内容，应向对方提出书面变更请求，并说明变更的内容和理由。经双方协商一致，可对本协议进行变更。
8.2解除条件
协议双方同意，在协议有效期内，除非出现协议约定的解除条件，否则任何一方不得单方面解除协议。协议解除的条件和程序由双方另行协商确定。
第九条保密条款
9.1保密内容
双方在签订和执行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密
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