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33819-00生产与运作管理应可福习题答案

第一章生产与运营治理导论

复习摸索题

1．简述生产与运营治理的概念。

答：生产与运营治理是指对产品（包括有形和无形）的变换过程实施

打算、组织和操纵而构成的一系列治理工作的总称。

2.简述生产与运作治理的指导原则。

答：书中未见。

3．简述如何划分企业的生产类型。

答：（一）按生产性质可分为物质生产型和劳动服务型两大类。

(二)按工艺特性可分为加工装配式生产和流程式生产两大类。

(三)按企业在一定时期内生产产品品种的多少、同种产品的数量及其出

产的重复程度进行划分，可分为单件生产、成批生产、大量生产三类。

(四)按照企业组织生产的特点，能够把加工装配型生产分为备货型生产

（make-to-stock，MTS）与订货型生产（make-to-order,MTO）两种。

4．如何衡量生产系统。

答：（一）衡量生产系统绩效的指标

衡量生产系统绩效的指标要紧有产品的质量、生产成本、生产率、有

效性和习惯性等。

(二)生产系统绩效评判

生产系统的绩效评判有两种体系：一个是财务评判体系；另一个是运

作评判体系。

财务评判体系通常使用3个指标：①净利润，是公司盈利的绝对数量；

②投资收益率，是对投资成效的相对评判；③现金流量，是对企业生存状

况的评判。

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运作评判体系通常使用以下指标：①产销率，是企业通过销售猎取资

金的效率；②库存，是企业以销售为目的采购各种物资所占用的资金；③

运作费用，是企业将库存产品销售出去实现一定产销率的一切费用。

5．（略）

答：按照实际情形作答。

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第二章生产与运作战略

复习摸索题

讲明战略、战略治理及生产与运作战略的涵义。

答：战略是对全局进展的筹划和谋略，它实际上反映的是对重大咨询

题的决策结果，以及组织将采取的重要行动方案。

战略治理是一个包括战略的分析、战略的形成、战略的实施及战略的

评判与反馈的动态系统过程。

生产与运作战略是企业战略的重要组成部分，是企业为了实现总体战

略而对生产与运作系统的建立、运行以及如何通过生产与运作系统来实现

组织整体目标而规定的行动纲领。

简要讲明企业战略的组成部分。

答：企业战略一样可分为三个层次，即企业总体战略、经营层战略、

职能层战略。

企业总体战略是企业战略总纲，它要按照企业生产经营的环境，决定

企业的使命，选择企业的经营方向，配置企业的资源，使企业各项经营业

务相互支持、相互和谐。

经营层战略又称事业部战略，它是企业总体战略指导下的某一经营单

位的战略打算，它是企业总体战略在经营单位中的具体化，是局部性战略

打算。

职能层战略是在企业总体战略和经营层战略指导下，由各职能部门制

定的具体实施战略，包括营销战略、人力资源战略、财务战略、生产运作

战略、研发战略等。

请调查一个企业，了解该企业的各项战略，并分析生产与运作战略与

企业其它战略的关系。

答：（略）

制定生产与运作战略时应分析哪些内外环境？

答：（一）企业宏观环境

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企业的宏观环境包括政治法律环境、经济环境、社会文化环境、技术

环境和自然环境。