2024年收银员考试理论考试试题.pdf

因收银员考试理论考试试题

序模拟试题（壹）

壹、军项选择题

1.收银员又称悬（a）是指商业零售企业优事面向顾客收货币资金、支票等多种工作的人

员。

A.收款员B.出纳C.曾计D.财务主管

2.下列（c）不是收银员的职业特黠。

A.专业性B.责任性C.定型性D.服务性

3.（a）是收银员的服务券寸象。

A.消费者B.^理C.曹计D.批发商

4.健康的身心素质包括健康的体魄和（cX

A.健全的人格B.清醒的^脑C.健全的心理D.忍耐力

5.作卷壹名收银员，不仅要掌握壹般的（a）,13要有良好的品德和优雅气质。

A.财务知识B.礼仪知识C.售彳麦技能D.营销知识

6.按企业在商品流通中所处地位和作用分批发企业和（DI

A.国有独资企业B.集体所有制企业

C.股份有限责任企业D.零售企业

7.内部以百货店或大型综合超市作^关键店，多种专业店、专卖店、餐饮、娱乐设施共同构成

的零售业态是（DX

A.便利店B.折扣店C.百货店D.购物中心8.商品平均价格低于市埸平均水平，自有品牌

占有壹定的比例的零售业态是（BI

A.便利店B.折扣店C.百货店D.购物中心

9.不属于瓢店铺零售业态有（D1

A.网上商店B.自勤售货亭C.重话购物D.便利店

10.下列不属于零售企业特黠的有（BX

A.服务封象是最终消费者B.大宗的、整批的交易

C.直接^消费者服务D.交易次数多，每笔交易数额小

11.据调查，顾客封零修企业有关项目的最关怀：商品轻易拿到占15%；占25%;商品丰

富占15%;占14%;占13%;占8%;商品价格廉价占5%（A1

o

A.放式轻易迤入B.购物环境清洁明亮

C.服务人员的态度D.商品襟价清晰

12.我凭所^的消费者权益保护法是指1993年10月31日颁布、（b）起施行的《中华人民

共和国消费者权益保护法》。

A.1993年1月1曰b.1994年1月1曰

c.1995年1月1曰d,.1996年1月1曰

13.《消费者权益保护法》的颁布实行，是我国第壹次以立法的形式全确认（c）的权利。

A.^营者b.生产者c.消费者d.其他

14.我国消费者权益保护法的基本原则是（a1

1

A.国家封消费者尤其保护的原则b.国家封生产者尤其保护的原则

c.国家营者尤其保护的原则d.其他

15.消费者不仅包括^自已生活需要购置物品或接受服务的人，也包括^了（c）等需要而

购置商品，以及替家人、朋友购置物品，代理他人购置生活用品的人。

A.生产需要b.营需要c.收藏、保留、送人d.其他

16.^营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担（a）责任，也就

是壹般所^的“三包。

A.包修、包换、包退b