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有效反馈职场沟通的关键环节.docx

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    有效反馈职场沟通的关键环节

    第PAGE1页

    TOC\o1-3\h\z\u有效反馈职场沟通的关键环节 2

    一、引言 2

    介绍职场沟通的重要性 2

    概述有效反馈在职场沟通中的作用 3

    二、有效反馈的基础 4

    理解有效反馈的定义 4

    掌握有效反馈的基本原则 6

    认识反馈与沟通之间的关系 7

    三、职场沟通的关键环节 8

    明确沟通目标 8

    选择合适的沟通方式 10

    掌握倾听技巧 11

    理解非语言沟通的重要性 12

    四、有效反馈的实践方法 14

    确认理解对方的意图和信息 14

    提供具体、有针对性的反馈

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