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售后服务承诺书

售后服务承诺书范本5篇

在生活中，我们都可能会用到承诺书，承诺书具有完全自愿的特

点。来参考自己需要的承诺书吧！以下是小编帮大家整理的售后服务

承诺书范本5篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

售后服务承诺书范本5篇1

致：xxx有限公司

根据贵方招标编号为xx的xxx项目的投标邀请，对该项目做出如

下售后服务承诺书：

1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符

合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品

目录、使用说明书、合格证及使用指南);

2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在

接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日

内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、

调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使

用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连

同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技

术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供

应，不收取上门服务等。

4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，

坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产

品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小

时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并

到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，

我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修

多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，

如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配

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件均按市场最优惠价格供应。

5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，

我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替

代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

投标人：xxxx有限公司

投标人代表(签字)：

日期：20xx年12月xx日

售后服务承诺书范本5篇2

根据贵方为20xx年12月xx日招标项目的投标邀请，我方对该项

目做出如下售后服务承诺：

1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是

全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和

售后服务。

2、对合同条款、付款方向全部予以响应。

3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。

4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一

次”的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、

空气循环系统检测、补水系统检测等)。

5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免

费维保;以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。

6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，

一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速