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售后上门维护承诺协议书

售后上门维护承诺协议书范本4篇

售后上门维护承诺协议书范本1

致：xxxxxxxxxx

xxxxxxx公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心

的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：

1、我公司生产制作的xxx质保一年，xxxx质保三年不褪色，xxx

质保四年不变形。(不可抗力因素除外)。接到报修电话，半小时做出技

术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。

2、按国家有关法律规定产品实行三包。

我公司针对xxxx项目售后服务小组，组长由xxxx公司项目经理

现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问xxx担

任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务

方针。针对xxx项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

3、“质保期”期间由xxx项目售后服务小组负责安排维修小组对

我公司制作安装的xxx进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时

解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一

年现场走访2次。

4、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程

产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，

使用户放心使用我公司产品。

5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接

到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人

员带专业工具赶到现场解决故障。

6、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮

助我公司不断成长。

24小时服务电话：xxxxxxxx

售后服务电话：xxxx

承诺人：XXX

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售后上门维护承诺协议书范本2

致：xxxxx

联合体各成员(以下简称我方)在《智能温室建设和施工》项目招标

中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目

建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内

容外，并对工程售后服务做出如下承诺：

1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保

证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，

按供应商实际承诺执行;

2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说

明,并附制造商售后服务承诺;

3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的

服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的

服务宗旨;

4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，

对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了

解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;

5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在

使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;

6、现场响应：

6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在

24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;