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医药代表ppt演讲技巧

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篇一：医药销售沟通技巧讲演稿

《销售沟通技巧》幻灯讲解稿

各位领导，××药业（商业客户名称）的各位同行，大家

上午（下午）好。(充满激情，鞠躬并一起鼓掌)

P1、我是神威药业营销有限公司的×××（自报姓名）。很高

兴今天又和大家相聚在这里。随着市场经济的发展，目前的

市场格局已经由过去的“卖方市场”转向了“买方市场”。推销

员也因此成为了每一个公司生存和发展的生力军。需要不断

的学习和提高销售沟通技巧。那么请问你们在日常的工作中

有没有遇到过下面的一些问题呢？

P2、当你兴致勃勃的向新开发的客户讲完你的产品优势、

产品价格、产品质量、销售政策等等内容之后，已经累的满

头大汗，你觉得你已经向新客户充分说明了产品的优势，但

是当你询问客户：“XX产品要不要进一点？”时。他脸一沉，

一转身说：“不要，太贵！”。这个时候你是不是满头雾水，

不知道哪里出了问题！

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P3、还有，在销售的过程中，你在客户的办公室里准备跟

他谈一些重要的事情。刚刚开了一个头，客户的手机响了，

接完手机，他的电话又响了，刚说完电话，又有人进来找他

签字。你的思路和对话总是被打断。这个时候你又该怎么

办？

P4、从事销售工作，将货销了出去，还需要什么？月底了

还需要回款是吧！你有没有在回款的时候遇到这种现象：当

你毕恭毕敬的问客户：“X总，钱能不能给我？”这时候客户

脸一沉说：“啥？钱！我说不要货，你非塞货，现在货还没有

卖完呢！你现在要钱！把货拿走，我不做了！”你听了之后，

心里一惊，吓得噔、噔、噔后退三步，心想：坏了，大客户

得罪了！赶紧说：行！下次再说，下次再说！”结果回款总是

很困难。

P5、当你与客户合作、谈判的过程中遇到了种种困难，致

使你心情郁闷、愁眉不展的时候。你就开始需要销售沟通

技巧

P6、这就是我今天要和大家沟通的主题。我们说：“和客

户打交道就是在和他过招。”所以我把今天讲解的内容分为四

招：第一招：您的想法我知道；第二招：环境选择很重要；

第三招：江湖誓言不可靠；第四招：双方共鸣最美妙。下面

我们来共同进行探讨。

P7：第一招：您的想法我知道。我们大家想一想，当你去

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找一个客户请他使用你的产品时候，他会怎么想？这个时候

他的内心只有两种想法：1、想做，很高兴；2、不想做，害

怕。客户的想法象一个天平，又想做，又不想做。这个时候

你应该怎么办？

P8、你需要在他两种心态中走平衡把他的高兴拉起来，将

他的忧虑按下去。怎么按？我们来分析客户的心理。

P9、大家想想，当你找他做，他说不做，其实心里想做，

但是担心、害怕。他顾虑什么呢？第一，怕这个产品没有希

望。第二，顾虑做这个产品风险大。这个时候你就要解除他

的顾虑。

P10、首先，你要让客户看到未来的期望。让他知道，你

卖给他的不是货，是钱，是赚钱的方法。你把这个笔记本电

脑卖给客户，你说20000元一个！他说：“贵！”“10000元一

个。”他还说：“贵！”“5000元一个！”他会不会说便宜，不